“指尖”服務迎來新變化 城陽辦税繳費再添便利

來源： 信網責編：伏儀 2021-12-03 22:37:15

信網12月3日訊(記者 王琪)今年以來，城陽區税務局深入貫徹落實《關於進一步深化税收徵管改革的意見》，以納税人繳費人需求為導向，持續升級網上辦、掌上辦等指尖服務措施，促使辦税繳費便利化程度不斷提升，持續優化税收營商環境。

電子税務局分區體驗“一觸即辦”

註冊於青島市城陽區的青島瑞興通達機械有限公司公司是一家小微企業，主營機械設備製造及銷售。企業所得税匯繳申報開始後，該企業通過電子税務局輕鬆辦理了申報業務。談及此次辦税體驗，公司法定代表人馬先生表示：“在税務大廳學會了使用了電子税務局之後，在家動一動手指就可以完成線上辦税，真是太方便了，税務部門便捷高效的服務保障，進一步堅定了我們小微企業發展的信心。”

今年來，城陽區税務局圍繞“線上辦理為主，線下體驗為輔，窗口辦理兜底”的辦税模式，持續深化辦税服務廳轉型，加大對電子税務局的推廣應用，減少傳統人工窗口，實體窗口壓縮了18%，月叫號量同比下降20%，推動“非接觸式”辦税落地落實。

為滿足納税人的日常自助辦税繳費需求，城陽區税務局重點打造電子税務局線下體驗區，將電子税務局分成了“輔導體驗區”和“自助辦理區”，從功能上對電子税務局進行細化區分。目前，自助辦税區配置有25台税務雲桌面系統，同時將原有取號機改造為網上辦税流程自助查詢機，供不熟悉“網辦事項”操作的納税人查詢使用。輔導體驗區採用一人雙屏模式，為中小微型企業和個體經營者提供電子税務局體驗式輔導，當好電子税務局的“線下操作指南”，讓納税人繳費人真正懂政策、會操作。

跨區域異地辦税服務“一點即通”

對於部分建築施工企業而言，長期在異地建設施工是一種行業常態，“辦税必須回所在地”也成了建築施工行業辦税繳費的一個痛點。為此，城陽區税務局依託青島市電子税務局，循序漸進推進涉税事項“異地通辦”落實落細，目前已經實現印花税申報、增值税一般納税人登記、居民企業所得税年度納税申報、居民企業所得税月(季)度預繳納税申報等涉税業務異地通辦、全程網上辦，使企業異地辦税繳費越來越簡單，大大減輕了企業辦税繳費負擔、激發了市場活力。

為了輔導跨省經營企業更好辦理異地業務，城陽區税務局在電子税務局設置了異地通辦專窗，通過對納税人進行一對一的輔導，提供無需排隊、快速辦結、即辦即走的異地辦税服務，讓異地辦税越來越簡單。

“我們是建築企業，經常需要去外地施工，每次申報對我們來説都很麻煩，需要兩地來回跑。自從實現了異地通辦，每次辦理業務只需要登入電子税務局，幾分鐘就可以辦理完預繳税款的業務，真是省時又省力。”不到半個小時，中鐵建工集團山東有限公司財務人員就在專窗工作人員的輔導下，完成了異地預繳税款。

部門間聯動整合升級“一窗辦好”

今年9月1日以來，在城陽區市民中心不動產登記大廳新設立的綜合受理窗口給辦理不動產登記業務的市民帶來諸多便利，不少市民熱議道，“現在不動產登記的便民服務太到位了!以前辦理不動產登記業務，需要在不動產和税務等多個窗口提交材料，現在在一個窗口就能辦理完成整個不動產登記業務，真是方便了許多!”

為着力減輕納税人繳費人辦税繳費負擔，城陽區税務局立足“精誠共治”理念，聯合城陽區自然資源和規劃局全面推進“一窗辦理”新模式，確保不動產登記業務“一次辦好”。

據瞭解，經過整合升級，城陽區不動產登記大廳共設立不動產登記綜合受理窗口26個，不動產交易、納税、登記三部門窗口合併成一個窗口，繳税、繳費、發證一窗辦理，税、費、證業務一氣呵成，市民在綜合受理窗口一次性提供所有登記和繳税資料後，後台審核人員同步完成審核、登記、繳税等流程，實現“一人一機一窗”辦理完所有登記事項。

[來源：信網編輯：伏儀]

今年以來，城陽區税務局深入貫徹落實《關於進一步深化税收徵管改革的意見》，以納税人繳費人需求為導向，持續升級網上辦、掌上辦等指尖服務措施，促使辦税繳費便利化程度不斷提升，持續優化税收營商環境。