長江日報8月6日訊 6日10時許，漢陽鸚鵡大道地鐵鐘家村公交站點，67歲的劉元秀老人坐在候車椅上不停翻查着手機，“早上來的時候547路司機還教了的，現在又忘記了”。
劉元秀家住漢陽朗新小區，剛從鍾家村的超市購物出來，打算乘坐547路回家。拿着手機擺弄半天，也沒找到健康碼，便向一旁的公交志願者劉勇請教。
公交志願者劉勇和曾凱正在幫老年乘客調“綠碼”。長江日報記者郭佳 攝
劉勇是武漢公交四公司“幫幫你”志願服務隊成員，當天上午，他與同事曾凱在這個公交站協助候車的老年乘客打開綠碼。
劉勇和曾凱幫老人查看着手機，“您已經將手機的微信都打開了，就差最後一步了！”劉勇説，他邊幫老人調出綠碼，邊強調讓老人記住“戰疫”這兩個關鍵字。
又等了一會，車還沒來，劉奶奶剛剛調好綠碼界面又沒了，着急起來，再一次向劉勇求助。
“這次我不幫您，您試試自己能不能操作？”劉勇説。
老人很快打開微信，可又在下一步卡殼了。“輸入什麼字？”劉勇問老人家，“我剛剛跟您説的。”
“戰疫！對對對，就是這兩個字！”老人突然想起來，自己在手機手寫“戰疫”兩個字，“武漢戰疫”小程序就出來了。
“這回我就記住了，等下坐在車上，多練習幾遍。”眼見一輛547路即將進站，劉奶奶看着手機綠碼，跟劉勇揮手告別，“謝謝你啊，我再不會忘記了。”
不放心的劉勇跟上，見老人果然很利索地調出綠碼。“看來真的學會了。”劉勇對曾凱笑着説。
據瞭解，為了幫助手機操作有困難的乘客，特別是老年乘客順利搭乘公交車，不少公交司機利用休息時間到車站做志願服務，劉勇就是其中之一。
劉勇説，自己也是公交司機，能深刻體驗到老人乘車“亮碼”的不容易，運營中的司機臨時教，也會顯得匆忙，老人也更慌。“我們在站台上，提前幫老人都搞好，可以提高上車效率，候車時，仔細教他們步驟，他們也更記得牢。”劉勇説。（長江日報記者郭佳 通訊員魯娟 廖瑜）
【編輯：鄧臘秀】