事情已過去了幾天，但成都市民趙女士仍然為自己當初的行為感到自責和愧疚。7月23日，突降暴雨，趙女士被大雨“攔截”在地鐵口，一名環衞工人冒雨跑來，熱情地將手中的雨傘和雨衣塞給大家，卻被大家“拒收”。事實證明，環衞工人原本是好心送雨傘和雨衣，卻被誤認為是賣傘的。(7月28日《成都商報》)
“好心送雨傘被拒”，看似是偶然現象，實際卻反映了一種社會問題。武漢某税務工作人員電話通知中獎的鄒女士來領獎，卻被懷疑是騙子；七旬老太不知錢包遺失，誤將聯繫自己的昆明民警認作騙子；有好心爺爺看到四五歲男孩在路邊哭，便送孩子回家，卻被男孩父親誤以為是“人販子”等等。這些事件都折射出人與人之間缺乏應有的信任，社會信任危機四伏，“陌生人社會”亟待破解。
老實説，時下各種騙財、騙色、騙人的事件不少，人們的防範意識也在增強。當人人都奉行“防人之心不可無”時，有陌生人送來雨傘、雨衣，誰敢相信呢？特別是“彭宇案”“許雲鶴案”“吳俊東案”等被報道後，人們越發謹慎小心，因為不怕一萬，只怕萬一，萬一自己助人為樂卻反受欺害呢？萬一對方的熱心幫助是趁火打劫呢？
“好心送雨傘被拒”，讓筆者想起了“托馬斯定理”，如果人們把某個情境定義為真實的，並按這一情境去行動，那麼其結果必將是真實的。而今原本是“熟人社會”，卻被誤認為是“陌生人社會”，人們怎麼敢收陌生人送來的雨傘、雨衣？殊不知，美國知名學者弗裏德曼描述“陌生人社會”時説，“走在大街上，陌生人保護我們，如警察”。看來，即使是處在陌生人社會，也並不等於人性冷漠。
“好心送雨傘被拒”一事告訴我們，面對陌生人，我們在提防的同時，不妨多試探性地證實，多往好的方面想一想，多給對方一點信任與愛心，以免冤枉“熱心腸”。“陌生人社會”增加了人與人的交往成本，需要重構社會信任。有關部門理應建立健全誠信教育機制，經常性開展誠信宣傳教育，讓誠信宣傳教育進社區、進小區、進課堂，使“有信者榮，無信者憂，失信者恥”。如此，我們這個社會才會少一些陌生人，多一些熟人；少一些冰冷，多一些温暖。