腦部受損取錢難銀行如何處理
腦出血致取錢難 銀行上門核實成功取款
昨日上午,因丈夫腦部受損無法提供密碼導致“取錢難”的張女士,在銀行上門核實情況後成功取款9千多元。銀行方面表示,韓振奎雖沒有語言表達能力,但意識清楚,具備表達真實意願的能力。在核實情況後,即確認委託其妻子代理取款。本報此前報道張女士丈夫腦出血,無法説出銀行卡密碼,導致無法取錢。
7月30日,朝陽六里屯社區衞生中心,韓振奎躺在病牀上拿着銀行卡好像在回想什麼就是不放手。
昨日上午10時許,張女士在病房裏見到前來探訪的某銀行工作人員。張女士表示,丈夫韓振奎的情況比昨天要好。“知道認銀行卡了,他左手能動,就用左手拿着仔細地看。”
三個月前,來京務工的韓振奎因急性腦出血做了開顱手術,氣管也被切開。因為腦組織、神經細胞受損影響,韓振奎只能從喉嚨裏發出聲響,説不出話,目前右側肢體無法動彈。由於此狀態下,無法提供他的兩張銀行卡密碼,讓妻子張女士十分着急。
昨日上午,銀行工作人員根據特殊情況上門核實的相關規定,來到病房詳細詢問了韓振奎的病情。在嘗試與他溝通交流中發現,韓振奎意識清楚,可通過點頭,上半身微傾,左臂比劃等動作傳遞信息,具備表達真實意願的能力,能夠進行授權委託。
經過相關信息核實認證後,韓振奎用左手手指逐字核對銀行卡卡號,確認無誤後,在授權妻子和委託書上按了手印。銀行的四名工作人員見證並錄製下整個過程。
銀行方面介紹,昨日中午,張女士跟隨工作人員前往銀行某支行辦理業務,取出了兩張銀行卡內的9千多元錢。