“定製”工作有特色 服務羣眾更暖心

紅網時刻通訊員 杜娟 黃璇 金晶 鄧瓊 長沙報道

今年以來，長沙縣㮾梨街道全面推進黨員聯户“135 ”工作模式，圍繞示範性黨組織、服務型機關、功能性政府下工夫、出實招，在便捷服務社區羣眾、促進社會平安和諧、提升居民幸福指數等方面發揮了積極重要的作用。

㮾梨街道土嶺社區聯户黨員黃愧力為老年人提供上門認證服務。肖芬 攝

定製清單 讓訴求表達渠道更精確

“何娭毑，新農保每年都要認證，唐叔不會在手機上認證，您需要到社區認證，您年紀大了行動不便，我來幫您認證吧！”傍晚6點，家住土嶺社區獅子庵組的何淑蘭娭毑（89歲），聽到聯户黨員黃愧力的來意，特意攏了攏雪白的頭髮，整整衣領，笑眯眯地在黃愧力的手機上完成了認證，握着黃愧力的手不停地感謝。“您太客氣啦！這是我應該做的！”黃愧力靦腆地笑着道別，又向莫順珍老人的家中走去。

黃愧力聯繫了五户羣眾，在入户走訪中，瞭解到老年人腿腳不便、不會用智能手機等認證難的問題，於是她主動“拓展”聯繫户，“承包”了本組36名老人上門認證的服務，以實際行動踐行打通服務羣眾“最後一公里”，她的努力與付出也受到社區居民高度肯定和一致好評。

為確保“135”黨員聯户工作取得實效，㮾梨街道依託網格化，根據黨員分佈狀況和羣眾居住情況，遵循就近、就熟原則，制定黨員聯户工作台賬、黨員公開承諾台賬，傾聽羣眾心聲，解決羣眾難題。“兩張台賬”讓黨員聯户工作更加精確，讓訴求表達渠道更暢通。

㮾梨街道金託村精準扶貧駐村隊長鄭覺及聯户黨員師全上門調解協商。王潤濱 攝

定製走訪 讓幫扶解困措施更精準

“原來我家連條出路都沒有，父母都80多歲了，三病兩痛的連車都進不來，幸虧有你們，幫忙解決了大難題。”金圫村合心組精準扶貧户鄧豔常的女兒握着幫扶責任人感激地説。

金託村精準扶貧駐村隊長鄭覺及聯户黨員師全在入户走訪時瞭解到，鄧豔常家門口進出路是一條很窄的瓦片路，加上鄰居準備在路邊砌圍牆，這條路的視線變得更差了，車子都進不來。經過聯户黨員多次上門調解協商，最終，鄰居答應將圍牆往裏面移一點，保證能正常過車，給鄧豔常家騰出了一條“生命通道”。鄧豔常心中一直擔心的事情終於落了地。

“只有黨員沉下去，問題才能浮上來，只有成為羣眾的‘身邊人’，才能辦好羣眾的心頭事，能夠幫助羣眾解決問題就是我們工作的動力。”鄭覺感慨。

㮾梨街道因户制宜，將聯户情況分為三個等級。第一個等級紅色代表精準扶貧建檔立卡户，每週走訪一次；第二個等級橙色代表低保户、五保户，一月走訪一次；第三個等級綠色代表普通家庭，兩月走訪一次。“三色走訪”讓聯户工作落到實處，讓幫扶幫到要處，真正瞭解羣眾需求，打通了黨員與羣眾間的“快車道”。

㮾梨街道花園村聯户黨員李鑄下户與陳德芝老人交談中。梁慧 攝

定製崗位 讓服務羣眾方式更精細

“感謝村上幫我找到這份工作，我的老孃今年96歲了，有了這份工作，每月都有穩定收入，中午還能回來為老人做飯照顧她，真是解決了我的大問題。”家住花園村老屋組的易善春在村裏幫助下找到工作後興奮地説。

60多歲的易善春因年齡問題即將被保潔公司辭退，他向花園村聯户黨員李鑄提出訴求，希望村上能幫忙解決就業問題。但易善春早已不適合在外務工，家庭貧困，沒有一技之長的他想要找份工作難度很大。得知情況後，李鑄馬上和幫扶幹部劉芳多次找保潔公司負責人溝通，街道副主任王賀春也為他做擔保，終於為易善春爭取到了繼續工作的機會。

“㮾梨街道以‘智慧㮾梨’大數據平台為載體，以黨員聯户‘135’工作模式為抓手，建立信息員 ‘管理員’、‘網格長 黨政領導 村（社區)支部書記’、領導小組三級處置流程，形成問題‘發現、上傳、受理、分派、處置’閉環工作機制，讓黨的聲音一傳到底、羣眾訴求一跟到底、問題化解一竿到底、安全穩定一盯到底、服務發展一促到底。”㮾梨街道負責人表示。

自“135”工作模式推行以來，㮾梨街道參與聯户黨員1043名，聯繫羣眾5741户，黨員入户走訪羣眾5325次，解決“黨建 ‘五零’（村）社區建設”相關問題984個。下一步，㮾梨街道將在“智慧五零”建設上精準發力，因地制宜、因人制宜，以“實”的原則、“細”的作風、“真”的底色，不斷強化黨員聯户作用，將黨員聯户工作和脱貧攻堅、環境整治、安全生產等中心工作相結合，帶領廣大黨員、羣眾參與基層治理，切實推動“黨建 ‘五零’（村）社區建設”工作。