“只要報上手機號碼,將户口本、身份證、小孩出生證明等材料給中心工作人員在機器上掃描,手機立刻就收到短信通知。”8月18日,高安市祥符鎮西湖村57歲的藍龍勝見到記者説,他8月7日在村委會黨羣服務中心為孫女辦理社會保障卡,不到10分鐘便辦完了。“之前得坐一個小時公交車去市裏,既不熟悉地方也不熟悉人,現在村裏就能辦了,心裏更有底。”
和藍龍勝一樣,該市西湖村、碧落山社區等6個村(社區)需要辦理社保、勞保、民政等民生政務事項的羣眾,自8月1日以來開始辦事“熟門熟路不出村”。百姓辦事方便的背後,是來自高安市基層黨建標準化、規範化、信息化“三化”成果的運用。
今年以來,高安在推進黨建“三化”建設過程中,針對村(居)民辦事“多地跑”;村(社區)辦理無權限;基層特別是農村以老年人、婦女和兒童為主要羣體,以及殘疾人等行動不便的弱勢羣體,不會使用智能手機、電腦等問題,投入70餘萬元於7月底在全省率先打造黨建“三化”基層政務綜合受理平台。
政務服務綜合受理平台對接村(社區)黨羣服務中心,相當於將高安行政服務中心綜合受理窗口搬到了基層羣眾家門口。該市經過調查研究,確定將54項基層羣眾最關心、辦理最頻繁的政務服務事項下沉至村(社區),由黨羣服務中心集中受理。其中13項可在村(社區)直接辦理,其餘41項由村(社區)受理,實行全程代辦。
“需要代辦的事項不需辦事羣眾操心,村(社區)工作人員受理後,會將相關電子材料上傳至上級部門審核辦理,辦結後由村(社區)黨羣服務中心出證,羣眾只需在家等待手機短信通知領證。”高安行政服務中心工作人員告訴記者。
服務向下沉,數據向上跑。一下一上,結束了過去羣眾凡事要往鎮街、市區跑的歷史,實現了羣眾辦事“就近能辦、隨時可辦”,只要進村(社區)一扇門,跑綜合窗口一個窗,找村幹部一個人,依託受理平台一張網,就能把下沉的事項一次性辦理好。目前,該平台在西湖村、碧落山社區等6個村(社區)先行試點,至今共辦理政務服務事項94項,辦結56項,羣眾滿意率達100%。
據瞭解,目前該平台試點工作已基本結束,並將於本月底在全市359個村(社區)進行全面推廣。(記者楊學文、張晨)