説到日系車,大多數消費者的印象是經濟實用、可靠耐用,不過日系品牌、車型眾多,不具備這兩大優勢的大有車在,比如東風日產。也許東風日產在燃油經濟性方面表現還算可以,但在可靠耐用方面就一言難盡,車質網7月投訴排行榜就能證明這一點。
在7月合資中型車投訴排行榜上,日產天籟以61宗投訴排在第五名,比銷量更好的本田雅閣還要靠前;而在合資SUV投訴榜上,日產旗下奇駿、逍客分居第四和第五,而銷量更好的豐田RAV4榮放以本田CR-V投訴反而更少,可見投訴量的高低和銷量多少並沒有太直接的關係。
除了中型車和SUV細分市場上的三款車型投訴較多,東風日產旗下的銷量擔當軒逸投訴也不在少數,在7月合資緊湊車型投訴榜上排在第5位,這其中也許與軒逸較高的銷量有關,但更多還是因為其本來就存在質量問題。
連續4月投訴第一,軒逸家族"遺傳病"曝光在剛剛過去的7月,東風日產軒逸投訴多達68起,是投訴最多的日系緊湊車型,而事實上這也是軒逸今年第6次登頂日系緊湊車型投訴榜,其中在售車型2020款、2019款故障數最多的均為車身附件及電器,包括車身生鏽、漆面開裂、影音系統故障等等。
而在最受關注的"三大件"方面,軒逸遭投訴最多的是變速器,問題主要出在異響、頓挫,這類問題其實也算得上軒逸的家族"遺傳病",車質網信息顯示,其變速器異響、頓挫問題最早可以追溯到2012款車型,此後2014款、2016款、2018款以及2019款車型均出現了這類問題,可以説,變速器問題已經是軒逸家族"遺傳病"。
除了變速器,軒逸發動機也有較多的問題,主要問題是熄火,這類故障投訴最早出現在2008款車型上,而後2009款、2012款、2014款、2016款、2018款、2019款以及2020款均有相關投訴,可見,和變速器異響、頓挫問題一樣,軒逸發動機熄火問題一直沒有得到解決,同樣屬於"遺傳病"。
車主投訴實錘,軒逸熄火、頓挫質量不可靠説完軒逸的家族"遺傳病",再來看看車主們怎麼説。一位2018款軒逸車主投訴稱,針對自動熄火問題已經在4s店維修了4次,但每次維修後較短時間又會再次出現類似問題,截止到發佈投訴時,車輛仍在4s店維修。
而另一位2020款軒逸車主反映,其車輛在40~60km/h時變速箱發出口哨聲,且出現頓挫,值得一提的是,軒逸匹配的是CVT變速器,這種變速器以出色的平順性著稱,卻屢屢因為頓挫問題被投訴,實在讓人意外。
東風日產銷量擔當,軒逸口碑下滑"後繼無車"東風日產是國內銷量最好的合資車企之一,而軒逸正是其銷量擔當。以2019年銷量為例,東風日產累計銷量達1170278輛,其中軒逸,僅12月就售出新車61820輛,全年銷量達到了 465715輛,在東風日產總銷量中佔比達39.8%,而近段時間軒逸屢遭投訴,質量問題頻發,如果不能及時解決則很可能會影響到未來的銷量,而軒逸銷量的下滑勢必也會導致東風日產受到重創。
除了軒逸,東風日產旗下不管是轎車還是SUV車型都很難挑起銷量重擔,比如銷量排在軒逸之後的日產奇駿,2019年僅賣出212629輛,逍客更是僅為182133輛,還不及軒逸銷量的一半,而在轎車方面,與凱美瑞、雅閣並稱"日系中型車三劍客"的天籟競爭力也很有限,年銷量僅86587輛,另兩款車型騏達、藍鳥銷量更是不盡人意,如此看來,假如軒逸因為質量問題銷量下滑,則會出現"後繼無車",東風日產銷量受影響的可能性極大。
寫在最後:
綜上所述,從7月投訴排行來看,東風日產在各大細分市場的車型投訴均較多,比如在緊湊型市場,軒逸是投訴最多的日系車型,具體到投訴內容既有變速器也有發動機,且還是"家族遺傳病",同樣的問題在早期車型中同樣出現過,假如不及時處理,軒逸可能會出現口碑下滑,進而影響銷量,甚至波及東風日產。而對於消費者而言,誰不想入手一台省心省力的車,因此在沒解決好遺傳病之前,不管是東風日產還是軒逸,都不是好的選擇。