4月29日，蘇寧易購發佈2020年一季度財報。今年1-3月，蘇寧易購全渠道整體商品銷售規模同比略增，其中線上開放平台一季度交易規模241.68億元，同比增長49.05%，成為一大業績亮點。
結合2019年報來看，蘇寧易購去年線上開放平台商品2019年交易規模803.14億元，同比增長37.14%，超過自營增速，成為拉動線上規模增長的重要力量。2020年一季度，蘇寧開放平台銷售規模繼續保持較高速度增長，預示着蘇寧的經營結構正在經歷一場大規模“迭代”，開放平台正在成為蘇寧易購的新增長點。
抱團取暖共渡疫情
一季度零售業遭受疫情衝擊，大量線下中小商户客流中斷，被迫歇業。蘇寧易購集團董事長張近東提出，企業在積極採取自救措施的同時要行業協同，抱團取暖渡過難關。
在線上平台，蘇寧針對2020年2月續簽或者入駐的所有平台商户，給與免全年平台使用費以及平台佣金8折的優惠政策。蘇寧向蘇寧雲台商户推出9大支持政策,涵蓋入駐續簽、服務支持、資金週轉、流量支持等方面，從根本上為戰“疫”輸血。
受疫情影響，大量農產品滯銷，蘇寧拼購開通18項助農舉措，從商户入駐、流量扶持、物流、金融、科技等多方面幫助農户打開銷路。
同時，蘇寧還發起了“千家萬户”計劃，開放線上APP及線下數千家蘇寧小店流量資源，計劃邀請10000家品牌和企業入駐，共同拓展銷售渠道。
多措並舉之下，蘇寧開放平台的眾多中小商户經營狀況逐漸回暖。一季報顯示，蘇寧易購快消百貨類商品銷售規模同比增長167.99%，月度活躍用户數同比增長36.87%。開放平台業務功不可沒。
下沉市場零售雲逆市增長
下沉市場已經成為當前零售行業最大的增量市場。
為蘇寧開拓這片新海域的，是“零售雲”。蘇寧零售雲通過加盟的方式賦能中小創業者開店，在全國各地大受歡迎。
蘇寧零售雲自2017年開出第一家後，兩年多來迅速擴張，已成為“縣鎮獨角獸”級別存在。一季報顯示，蘇寧零售雲加盟店1-3月新開466家，加盟店總數達4963家。零售雲門店總數已超過5000家，覆蓋了全國5000多個縣鎮，擁有超過1萬個社羣，店主店員總計15000餘人。
疫情之下，蘇寧零售雲門店模式優勢凸顯。所有的蘇寧零售雲加盟門店，其倉儲和物流均由蘇寧提供，大大降低了各門店的成本風險，為大量中小門店主節省出了寶貴的現金流。
面對疫情到店不便影響，蘇寧輸出資源與能力，引導各大零售雲門店轉戰線上，推出以技術賦能、線上運營指導為核心的離店銷售模式。依託於線上直播、線上微店、社羣及雲店員等工具幫助加盟不利環境下仍實現逆勢增長。
數據顯示，2月份，蘇寧零售雲平台實現同比增長超200%，其中，個護家清產品銷量提升2254%，數碼品類銷售同比提升510%。
疫情沒能阻止蘇寧在下沉市場快速擴張的步伐。4月30日當天，零售雲新開門店214家，全國新開門店整體銷售破億，其中湖北地區單日同開11家。
蘇寧大力發展開放平台的目的很明確，即通過跟外部的合作，可以把蘇寧擁有的能力帶給了大量的社會中小企業合作伙伴，對於企業自身來講，也可以攤薄成本，產生效益。
在這一過程中，蘇寧實現從“零售商”到“零售服務商”的轉變。這一轉變將賦能行業，為大量中小商户帶來機會。
值得一提的是，開放平台業務取得重大突破的同時，並不意味着蘇寧要放棄原有的自營業務。自營業務可以保證服務水準和用户體驗，開放平台業務可以豐富蘇寧商品供應鏈和銷售渠道。兩者相互補充，共同發展，並不矛盾。
也就是説，開放平台業務是蘇寧在原有自營基礎上的增量業務，為蘇寧帶來的也將是全新的成長空間。