人民網南寧4月30日電 為落實好疫情防控各項工作任務，助力企業復工復產，南寧市青秀山風景區税務局結合便民辦税春風行動，以“三個精準”即：加大精準服務力度、精準輔導力度、精準落實力度，常態化推進“非接觸式”辦税繳費服務，確保税費優惠政策紅利充分釋放。
準確對接精準服務，政策推送更準。充分利用税收大數據覆蓋面廣、及時性強、顆粒度細的優勢，以釘釘語音、電話走訪、座談會等多種形式開展納税人“問需問計”調研，瞭解納税人涉税需求，根據納税人所從事的行業及復工復產情況，對納税人適用税費優惠政策進行整理和解讀，確保納税人“知政策”。截至4月，南寧青秀山風景區税務局已累計走訪902户企業，並通過南寧税企互動平台精準推送政策52764條
線上直播精準輔導，申報數據更準。依託“南寧税企互動”平台開展“點對點”輔導，幫助企業對發生的經濟業務進行梳理、對取得的應税收入進行細分，通過網上直播遠程輔導企業填報各類申報表、完成個人所得年度彙算等，實時關注納税人的申報情況，及時指導納税人修正申報數據，確保“應享盡享”。目前，南寧青秀山風景區税務局已通過網上直播的方式開展了兩期黨政機關事業單位個税年度彙算專場培訓，培訓户次約130户。
及時解答精準落實，企業訴求響應更快。建立新常態應急響應機制，積極做好政策解釋、問題答疑、操作輔導等工作，並及時收集、分析、處理企業反映的問題，確保納税人“易享受”。依託特服號為納税人提供政策解釋、問題答疑、操作輔導等服務，疫情期間南寧青秀山風景區税務局緊急增加2個特服號坐席，全力推廣電子税務局、發票寄遞、微信公眾號等“非接觸式”辦税服務，截至4月23日，特服號團隊坐席累計受理諮詢電話9146筆，接通率在95%以上。
(張子琦 方彤 蒙婉妃)