如果5年內你還在用同樣的方式做生意,那麼你將關門大吉。
——菲利普·科特勒
文 / 巴九靈(微信公眾號:吳曉波頻道)
在財經界
有一條鄙視鏈
經濟學家看不起搞戰略的
搞戰略的看不起搞投資的
搞投資的看不起搞管理的
最最最最不受重視的
就是搞營銷的
換到企業界,事情就不一樣了
吳曉波老師曾在上海交大MBA講課
請在座的60多位企業家排序
結果被學術界瞧不起的營銷學家
在企業界大受歡迎
排名第二
墊底的成了經濟學家
好產品、好技術都需要賣得出去
才能稱得上是“真好”
所以我們隨便翻翻就能發現
幾乎所有創業公司的創始人
都是這個公司最大的營銷人才
你以為喬布斯、馬斯克等
是“技術教父”“創新之神”
其實,他們另一個身份
是“金牌營銷”
“現代營銷學之父”科特勒説
“營銷是公司的一切”
你如果想反對
那可能要小心你的飯碗了
但並不是所有人
都懂營銷
比如你要是覺得
營銷=打廣告
那請再次抓緊你的飯碗
把問題看得深一些
營銷屬於“大局觀”的範疇
“制定公司的價值觀”是不是營銷?
是
“發現並滿足新的消費需求”是不是營銷?
也是
“開發創新產品和服務理念”是不是營銷
當然是
“制定合理的價格”
“尋找渠道合作伙伴”
“構建一個組織架構”
別問了,都是
所以現在你知道
為什麼我們説,要當好CEO
或者站在自己的崗位上
把問題看得更遠更透
就必須懂營銷了
但世界上,把營銷這件事
掰扯得很清楚的人
屈指可數
菲利普·科特勒算是其中一個
他的《營銷管理》
是全球商學院和世界500強企業
培養高管的首選教材
被譽為“營銷聖經”
今天,我們就來講講他的一些趣事
冷知識:營銷學與經濟學不分家先説一個冷知識
市場營銷學是經濟學的延伸
而科特勒本人
是正兒八經學宏觀經濟學出身的
他的老師是
保羅·薩繆爾森和米爾頓·弗裏德曼
一個寫出了《經濟學》經典教材
另一個是貨幣學派的奠基人
所以科特勒師出名門
師承大師
儘管經濟學家剛才墊了底
但他們的學生闖到了前面
科特勒的營銷能力
從處理兩位老師的關係中
可以窺見
薩繆爾森和弗裏德曼
有很多共同的學生
因為導師之間的江湖恩仇
他們常常會左右為難
只有科特勒一個人
混得如魚得水
這可能是因為
他從來就不屑於
僅在學術界裏指點江山
還在讀書的時候
科特勒就發現
宏觀經濟學中的供需曲線
在很多現實情況下是失效的
商品銷量與價格的關係
並不是一成不變的
科特勒曾和記者説:
“兩位老師研究的東西都太深奧了
我對貨幣政策、匯率什麼的都不感興趣
但是我對實際的東西感興趣
比如
這個馬克杯應該賣多少錢是合理的
用多少人來賣這個馬克杯是合理的銷售規模
馬克杯廠商應該在廣告上花多少錢”
1960年代末
正是商品由短缺轉向氾濫的爆發時刻
新的品牌如雨後春筍般層出不窮
新的營銷概念不斷地被製造出來
科特勒的洞察剛好遇到了一個好時機
他把從老師那裏學來的
經濟學、行為科學和數學的元素
引入到自己的理論中
將營銷變成了一門學科
“科特勒先生,它不應該成為你的第一本書”但學科畢竟是學科
從字眼上看,就自帶很重的學術味道
令人敬而遠之
當科特勒籌備自己的第一本新書時
一位看過書稿的銷售員提醒科特勒
“科特勒先生,
它不應該成為你的第一本書”
科特勒慌了:
“你……是覺得它不好嗎”
銷售員説:
“不不不,這是一本專業水準很高的書
我相信它將為學術界作出偉大貢獻”
但是
“你應該寫一本面向普通大眾的教材
這樣你才會贏得大量的作者
獲得豐厚的回報”
科特勒這才明白
在推銷自己的書上
就應該先踐行自己的理念
“從滿足市場需求開始做起”
這本書,便是科特勒的成名之作
享譽半個多世紀的《營銷管理》
你看,這就是營銷的一次簡單應用
在書中,科特勒並沒有
指導讀者如何做好廣告
而是從公司價值觀到產品到價格
再到組織架構的一次整體性驅動
都進行了嚴密的謀劃
甚至還有算法公式
比如,關於如何給一個產品定價
科特勒就一口氣給出了5種方法
接下來我們就繼續有請
科特勒的御用道具
——“馬克杯”出場
假設我們要給一個馬克杯定價
第一種叫成本定價法
就是把原材料成本、勞動成本、
税收成本、渠道成本等等加在一起
如果算出來是15塊錢
那麼
馬克杯的價格就可以定在25~35塊錢
第二種方法是
看看市場上馬克杯賣得最好的那家公司
如果他賣25塊錢
那就跟隨領導者賣25塊錢
這叫競爭者關係定價法
第三種方法是
顧客感知經濟價值定價法
比如這個馬克杯是畢加索親手做的
就和普通馬克杯不是一個價錢了
另外還有兩種方法
叫作拍賣定價法和目標收益率定價法
前一種方法多用於二手商品
而後一種方法則有十分嚴密的計算公式
科特勒對合夥人的要求科特勒經常説
要死,也必須死在見客户CEO的飛機上
1982年,他和自己的兄弟
成立了科特勒諮詢集團
這40年裏
集團服務了
近300家世界500強企業
其中重要客户包括
IBM、通用電器
福特汽車、輝瑞製藥、摩根大通等
積累了豐富的從理論到實踐的經驗
如今這些經驗
在全球各地都後繼有人
傳承者就是那些科特勒的合夥人
科特勒對於合夥人
有三個要求
第一個要求是:
永遠把顧客價值放在第一位
處處以客户優先
第二個要求是:
在所有商務合作中
永遠讓客户比你多賺一些
第三個要求是:
永遠保持謙虛和低調
做客户幕後的賦能者和顧問
除此以外
還要做一件事
科特勒要求每個合夥人
每天早上起來都要掐自己一下
大喊一聲
顧客
再掐自己一下
大喊一聲
顧客
再掐自己一下
大喊一聲
顧客
每天提醒自己三下
不要忘記企業存在的根本使命就是服務顧客
科特勒的公司很早就進入中國
而以那三個要求為導向
他在中國的合夥人是曹虎博士
曹虎博士34歲就成為
科特勒諮詢集團最年輕的全球合夥人
這些年來
他為超過120家中國企業提供營銷諮詢
接下來
曹虎博士將成為
我們科特勒大師思想領教營的指導老師
他體態“圓潤”
但開玩笑説
“我不是長得胖
我是被自己(按着科特勒的要求)掐腫的”
説笑歸説笑
曹虎博士還給大家帶來了一些“忠告”
他説90多歲的科特勒
一直在商學院授課、為企業做諮詢顧問
隨着消費者的變化、技術的變化、
媒介的變化
科特勒的學術理論在不斷地迭代
但他的教學PPT裏
第一頁和最後一頁永遠不會變
第一頁是
市場變得比市場營銷更快
最後一頁是
如果5年內你還在用同樣的方式做生意
那麼你將關門大吉
這對於所有年輕的創業者來説
是一個壞消息也是一個好消息
壞消息是
如果你還在用5年前的知識做營銷
就會被時代拋棄
好消息是
今天所有成功的模式都會在5年後消失
我們每個人都有機會幹掉大師
你準備好了嗎
科特勒大師思想領教營正在招生中
曹虎導師將用14天的時間
幫你搭建完整的科特勒營銷體系
實例分享+工具分享
覆蓋汽車、彩妝、
休閒食品、智能手機等多種行業
在不斷變化的世界
夯實不變的理論基礎
除特別註明外,本文配圖皆由人與AI共同創作完成。
本篇作者 | 巴九靈 | 配圖 | 李夢清
當值編輯 | 楊帥 | 主編 | 何夢飛