近日，一家名為“江蘇華為保險代理有限公司”的企業公告自願退出保險代理市場，引發關注。據統計，2021年以來，各地已陸續註銷2000多家保險中介機構的經營保險代理業務許可證。這些保險代理機構為何選擇退出市場？如何更好促進行業健康發展？
一個保險大國必有發達的保險中介做後盾。國際經驗表明，利用保險代理人或經紀人展業可降低三分之一到一半的展業成本，可促進保險公司競爭、提高服務質量，可提升保險業的公信力。保險代理人為推動我國保險業務發展、提高國民保險保障程度發揮了重要的推動作用。
但是，當前保險代理業也面臨轉型問題。從外部來看，受新冠肺炎疫情影響，保險業展業難度不斷增加。從內部來看，在監管政策與市場環境的共同作用下，保險代理公司經營成本上升，自身管理不善和人才短缺等也增大了違規風險。在雙重壓力下，部分保險代理機構或個人不得不告別這一市場。
需要看到的是，我國保險市場的深度和密度還有很大空間，長期發展潛力巨大的趨勢也沒有改變，與之相適應的保險代理市場發展空間依然廣闊。保險代理行業企業要把握好轉型期的機會，遵循市場和行業發展規律，做好幾方面工作。
公司治理完善化。公司治理的核心在於按照公司法明確“一層三會”的責權，並輔之以配套制度，為保險代理公司規範經營創造條件。
代理人才專業化。保險代理提供的是服務，服務的關鍵是人才。要有懂保險業務又懂新技術的複合人才，通過股權激勵、企業年金、司齡工資、優先提升等機制留住人才。
經營手段科技化。在保險代理經營中，要充分運用如大數據、人工智能、物聯網、雲計算、區塊鏈等有關技術。在展業手段上，要注意線上與線下的結合，充分挖掘客户資源，及時有效做好保險服務。
經營業務特色化。隨着保險代理公司不斷增加，競爭已從跑馬圈地、大而全轉向了比服務、比質量，這就要求保險代理企業經營業務專而美、專而精，以便贏得更多客户。
保險代理服務化。保險代理服務包括基本服務、附加服務和延伸服務。基本代理服務的核心是展業和防災防損。附加服務是為沒有發生保險事故的被保險人給予一定鼓勵的服務。延伸服務則是在購買某一保險產品時所得到的一種有償、優惠的購買其他相關產品的服務。應做到，保證基本服務、鼓勵附加服務、創新延伸服務。
目前，我國保險代理業正處在轉型期，只有抓住機遇，中國保險代理業才能迎來高質量發展。
（本文來源：經濟日報 作者：北京工商大學保險研究中心主任 王緒瑾）