由星巴克興起的「第三空間」,為顧客提供的是一個家庭與工作場所之間的地方,也是一份聯繫和歸屬感。雖然如今不少咖啡或新茶飲品牌都紛紛效仿,但「第三空間」依舊可以説是這個品牌的代名詞。
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不過,人們的消費習慣的變化和如雨後春筍般冒起的飲品品牌,讓星巴克的「第三空間」近年來逐漸被擠壓。在這個當口上,星巴克已經瞄準了另一個「第三空間」—— Web3 。
目前人們提到 Web3 通常會想到與區塊鏈有關的諸多事物,但星巴克首席營銷官 Brady Brewer 在不久前的一次電話會議中表示,星巴克看中的是似乎已從熱潮中逐漸平緩的 NFT(非同質代幣)。
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在如今的 Web3 進程中,許多人只是將 NFT 視為數字藝術所有權的一種新形式,因此高度投機的交易頻現。但星巴克看到的,是可以兼作訪問通行證的 NFT ,如何讓人們擁有可編程的、可品牌化的數字資產。
星巴克一直以來打造的「第三空間」,是一種社區聯繫,第三方連接還會擴展到客户體驗星巴克的任何地方,而這恰巧與 NFT 同樣具備的社區建設屬性相契合。
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正因如此,星巴克認為 NFT 有不小的潛力,可以為忠誠度、提供獨特體驗、社區建設、講故事和客户參與等方面創建擴展的共享所有權模型。
而且,這種方式也可以成為增值業務的來源,可以在此過程中使許多利益相關者受益,同時創建一種新型的數字生態系統,用來補充星巴克當前的數字平台產品。
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目前星巴克還未確定要使用哪種區塊鏈技術,可能是多鏈,也可能是區塊鏈不可知論(基礎設施不是運行在一個特定的區塊鏈上,而是要連接到多個不同的區塊鏈網絡)。
但肯定的是,星巴克將在「環境可持續」的 Web3 平台上建立自己的 NFT 社區,並且會從區塊鏈和基礎設施支持的收藏開始。
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星巴克計劃創建一系列的品牌 NFT 集合,它們的所有權將啓用社區成員資格,並允許訪問獨家體驗和福利。這些系列的主題將源於星巴克的藝術表達,既有傳統的也有新創的,還會與其他創新者和志同道合品牌的世界級合作。
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在今年晚些時候,星巴克計劃以咖啡藝術和講故事為基礎,從第一個 NFT 收藏、會員和社區開始。第一個系列將構成核心數字社區和支柱,並希望以此為基礎建立未來的系列和合作,且所有這些計劃事項都建立在同一個新的生態系統上。
星巴克所想的,是能夠創建一個新的全球數字社區,一個由協作、經驗和共享所有權定義的社區,一切以咖啡為中心,然後可能擴展到藝術、音樂、書籍等等領域,也就是是數字化的「第三空間」。
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值得一提的是,為了配合邁向 Web3 的計劃,星巴克現任臨時 CEO Howard Schultz 表示,星巴克希望找到一位瞭解 Web3 技術的新任 CEO 。瞄準了 NFT 的星巴克,不知會打造出怎樣的「數字化第三空間」。