“能夠辦理延期還本，我真是太高興了。”
回想起華夏銀行太原分行在疫情期間僅用兩天就幫其辦理了延期還本手續，山西頂好食品市場內的個體工商户高步升依然興奮不已地説道。
新冠肺炎疫情發生以來，華夏銀行開闢綠色通道，推出特色服務，為企業積極復工復產和經濟持續恢復注入“華夏速度”和“華夏温度”。
今年三季度，華夏銀行普惠金融業務繼續實施延期還本付息、展期及讓利降費政策，積極推動網貸業務合規發展，多措並舉推動普惠貸款有效增長。報告期末，“兩增”口徑小微企業貸款餘額較年初增長22%，完成“增量、擴面、提質、降本”目標。
十項硬措施為企業“雪中送炭”
疫情發生以後，今年正月初六，華夏銀行黨委書記、董事長李民吉帶隊到北京分行，督導分支機構做好疫情期間普惠金融服務。在華夏銀行行長張健華看來，疫情對小微企業衝擊較大，保小微企業就是保就業和保穩定，銀行需要為困難企業提供融資支持。
1月31日起，華夏銀行總行普惠金融部全員開啓線上辦公模式。同時，將疫情期間普惠金融服務分為“三步走”，即：第一步迅速建立業務在線支持小組應對緊急業務需求；第二步快速建立綠色審批通道優先服務存量客户應急增量資金需求；第三步全面實施名單制管理做好應對防範。
同時，華夏銀行緊急推出“十項硬措施”，包括：主動對接服務、綠色通道機制、創新產品服務、降低融資成本、加強線上服務等五項助力措施，以及加強續貸服務、延緩還貸期限、推出“復工貸”、推出“放心貸”、加強專屬服務等五項排憂措施，排解受困企業之憂，與企業共克時艱。
此外，為解決小微企業在疫情期間的燃眉之急，華夏銀行高效運轉，在不斷貸的基礎上快放貸，為企業復工復產注入“華夏速度”。
比如，華夏銀行南京分行對接江蘇省綜合金融服務平台、地方金融監管局等外部渠道，獲取省內472家疫情防控重要醫用物資生產企業白名單，主動開展需求對接，同時按照特事特辦、急事急辦原則，開闢金融服務綠色通道，加班加點進行專項審批，提升響應效率，跑出支持疫情防控“加速度”。
專屬疫情特色服務為企業排憂解難
華夏銀行持續推出差異化創新性的金融服務，特事特辦，為復工復產持續注入“華夏温度”。
針對受疫情影響企業在續貸、轉貸過程中的實際困難，華夏銀行
推出專屬“排憂貸”服務，通過將貸款期限延長、減少合同重新簽訂手續、無需歸還貸款利息及本金進行續貸等方式，為小微企業提供信貸資金的無縫銜接，保障受困企業不抽貸、不斷貸、不壓貸。
在疫情形勢較為嚴峻的地區，華夏銀行則實行特事特辦。
華夏銀行創新推出“放心貸·薪管家”等疫情應對專項金融服務，及時解決小微企業和一線醫護人員的金融服務難題。其中，“放心貸·薪管家”為符合條件的在疫情中受影響的小微企業和個體工商户，特別是勞動密集型的小微企業提供專項薪資代發信用融資支持，經營者可通過華夏銀行“放薪管家”平台實現員工當月薪資發放工作。
華夏銀行根據各地實際推出專項產品，在北京緊急推出“華夏眾志貸”等專屬金融服務，給予專項融資支持，幫助小微企業穩經營、渡難關。根據醫療器械及防疫物資行業小微企業“輕資產、用款急”的特點，華夏銀行量身定製“應收賬款質押”供應鏈產品方案及“税信通”、“POS網貸”等信用貸款產品方案，對小微企業給予貸款利率及優惠便捷的線上化服務，讓客户足不出户輕鬆辦理。
根據中報，華夏銀行小微企業貸款餘額4448.90 億元，比上年末增加485.02億元；小微企業貸款客户139354 户，比上年末增加42945 户。“兩增”口徑小微企業貸款餘額1133.03 億元，超額完成上報監管部門的增長計劃，比上年末增加131.63億元，增長13.14%，高出全行各項貸款增速4.07 個百分點。同時，“兩增”口徑小微企業貸款利率5.32%，比上年末下降了94 個BP，不良貸款率控制在合理水平。