央廣網北京3月24日消息（馮方）針對央廣網此前報道的悟空保“1元保”等亂象，日前，銀保監會回應稱，將對相關問題馬上開展立案調查，嚴肅查處悟空保涉及的保險公司和保險中介公司的違法違規行為，保護消費者合法權益。
銀保監會介紹，2021年10月，銀保監會消費者權益保護局針對此類問題向廣大消費者發佈了風險提示；11月，消保局已對水滴保險經紀公司和微醫保險經紀公司的此類問題進行了行政處罰，重點針對保費“首月0元”、前輕後重、逐月遞增等問題。
今年的“3·15”國際消費者權益日，央廣網推出特別報道《悟空保套路何時休？老人莫名“被投保”，扣費容易退款難》，詳細報道了消費者被悟空保“首月1元”噱頭誘導投保，在不知情中被連續多月扣費，退費維權困難等情況。
記者在調查中發現，悟空保平台上確有宣傳“首月1元”的相關產品，且悟空保小程序上投放有誘導填寫個人信息的抽獎廣告。經詢問廣告開發公司，得知其與多家保險、電信運營公司有合作，用户填寫的信息會被上傳至合作商家後台。
記者就此向行業專家、業內人士、律師進行採訪，專家稱悟空保相關行為侵害了消費者的知情權、自主選擇權、公平交易權等權益，未盡到告知義務、適當性義務。此外，上述抽獎廣告或導致用户個人隱私泄露。
2021年8月，北京銀保監局發佈消息稱，關注到個別保險機構在通過廣告引流開展互聯網保險銷售業務過程中，片面強調“首月1元”“1元升級”等營銷用語，存在過度營銷、誘導消費等問題。針對上述問題，北京銀保監局已對相關機構依法採取監管措施，責令其全面整改，立即停止發佈存在誘導性宣傳問題的營銷宣傳廣告，妥善處理投訴糾紛。
與此同時，北京銀保監局印發通知，全面叫停保險公司、保險專業中介機構在京發佈存在過度營銷、誘導消費問題的營銷宣傳廣告。
資料顯示，悟空保所屬公司為北京悟空保科技集團有限公司，成立於2015年8月。悟空保藉助其旗下全資子公司安潤國際保險經紀（北京）有限公司的經營保險經紀業務資質，為客户提供互聯網保險定製服務。