9月20日,在以“首創量子組織,開啓生態經濟”為主題的第六屆人單合一模式引領論壇上,海爾智家分享了其海外創牌成果:在全球市場充滿不確定性下,海爾智家上半年依然實現收入、利潤逆勢高增,利潤增幅遠超收入增幅,經營利潤率達5.9%創新高。
那麼,海爾智家全球化經營成功的背後,都有哪些“逆勢增長”的秘訣呢?從第六屆人單合一模式引領論壇上,通過對FPA、GEA案例的分享,我們找到了答案。
FPA:收入增幅近10年最高,倍速於行業
第六屆人單合一模式引領論壇現場,FPA團隊分享了人單合一帶來的新成果。今年上半年,FPA在主要市場下行的情況下,收入增長倍速於行業,是近10年最高增幅,盈利能力大幅提升,創歷史新高。其中,FPA高端套系收入增幅達45%,海爾牌增幅超40%,是行業增長最快的品牌。
“而這一切的根本,是在於FPA對人單合一的堅定落地。”通過人單合一,FPA團隊實現了對引領目標、高端戰略、鏈羣機制的三個“堅持”。
首先是對引領目標的堅持。以前FPA只要增長不虧就是最好的結果,現在就是要做第一,要做全球超高端用户的首選品牌。而且引領目標不是自上而下分下來的,是由各小微根據市場空間自主搶出來的。
第二個是對高端戰略的堅持。FPA緊跟用户需求,加速高端品牌和場景品牌升級,打造社交廚房、衣物護理、紅酒儲藏等高端場景,更通過數字化轉型創建了無縫奢華用户體驗。
第三個是對鏈羣機制的堅持。在FPA,原來供應鏈等節點是聽領導的,而現在是聽市場的,鏈羣機制讓各節點都對市場零距離成為可能。尤其在大宗、海運、供應鏈不穩定的情況下,這種直面市場的機制,對用户零距離的機制,才是最有效的應對武器。
FPA團隊現場表示,“只有在人單合一原則指導下,結合當地的實際情況,才能夠真正走出適合自己的發展之路,這是FPA持續成功的關鍵。”
GEA:落地人單合一成美國增長最快的家電公司
同樣的故事也發生在GEA身上。
“你打算怎麼領導我們?”在加入海爾後的第一次見面會上,GEA高管對公司前景充滿擔憂。不只是海外,國內對於海爾併購GEA也有很多擔憂,尤其是當時全球經濟低迷背景下,還會併購已處市場飽和階段的家電產業。
自2016海爾併購GEA以來,其過去5年成為美國增長最快的家電公司。尤其是在美國家電大幅下滑5.3%的上半年,GEA高端品牌收入增長超過40%。
那麼,GEA是如何實現逆勢增長的?
第六屆人單合一模式引領論壇現場,GEA人單合一轉型鏈羣侯新來表示,主要得益於三點:
第一,堅持高端品牌戰略。上半年GEA高端品牌Monogram/Café/Profile的增幅超過40%,拉動GEA收入和利潤的增長。在美國,GEA顛覆一成不變的家電品類,向目標人羣傳遞差異化的高端產品,Monogram品牌專注烹飪、設計和健康三大差異化支柱來滿足奢華用户的需求;Café品牌不斷推出不同硬件選項提升用户的定製化體驗,讓家電更貼近用户家的風格;Profile在更智能的烹飪和清潔技術的加持下,驅動更智慧的創新。這樣的高端戰略佈局,不僅有效緩解了原材料等成本壓力,也滿足了不同人羣的多元化需求。
第二,鏈羣的自驅升級。面對原材料通脹、零部件短缺、物流衝擊等市場挑戰,別人通常會做通盤分析後通知股東“目標需要調整”。而海爾智家卻咬住了引領的目標不變,在GEA成立了四個專門工作組,分別從運營、製造、物流、採購環節,用鏈羣合約來應對新的危機。
第三,全球協同。面對海運上漲、芯片短缺、供應鏈衝擊等問題,GEA協同海爾智家全球的資源共同應對、協同解決。
為什麼GEA自發組成鏈羣、主動應對風險?背後正是人單合一轉型帶來的人的變化。
加入海爾之前,GEA是典型的美國傳統企業,員工的觀念是公司利益優先,激勵機制是“公司贏個人贏”,實行穩定的寬帶薪酬。加入海爾後,GEA從傳統的線性組織轉變為以用户為中心的小微組織,觀念從“公司利益優先”轉變為“用户優先”,激勵機制轉變為用户付薪、超利分享。
GEA總裁兼首席執行官凱文•諾蘭通過視頻分享説,“曾經有人問大家熟悉的洗衣機小微主Peter,你最大的變化是什麼?Peter説是對市場説Yes。之前GEA習慣對市場説No,因為這樣最簡單、最安全;現在他們習慣説Yes,因為他們要對用户負責、對市場第一競爭力目標負責,並且擁有全面決策的權力。”
可以説,人單合一在GEA的落地和實踐,激發了每一個創客的潛力和激情,使每一個創客都成為自主人。今年8月,GEA連續兩年榮獲美國最佳職場認證,體現了轉型以來GEA員工滿意度的大幅提升。
現在,GEA進入新的發展階段,將用突破性思維,為用户搭建開放的生態系統;將持續探索與用户零距離的鏈羣組織,與生態方進化升級、共創共贏,GEA總裁兼首席執行官凱文•諾蘭表示,“我們正在向一個全新的引領目標前進:成為美國第一的生態家電公司。”
在人單合一模式下,海爾智家持續探索海外增長新路徑,市場成果不斷顯現。無論是當地增長最快的GEA、收入增長倍速於行業的FPA、併購第一年即扭虧為盈的意大利Candy,還是社區洗市場份額達到70%的日本AQUA。在可預見的未來裏,人單合一全球落地的海外市場,依然是海爾智家未來業績增長的重要板塊,讓我們拭目以待。