本文轉自【人民日報】；
消費者不因為不如意的消費體驗而止步於發牢騷，而是成為產業鏈的積極參與者，這樣就可能讓從業者及時糾偏，促進產業升級
朋友買雞蛋的故事頗為周折，也耐人尋味。
通過一家平台，朋友網購了兩箱土雞蛋。貨到家開箱一看，雞蛋很新鮮，但因為包裝縫隙過大，有一半雞蛋破損。儘管網購平台不知名，朋友還是堅持給客服留言，反映“破蛋”問題。
沉寂3天后，客服回覆了信息，解釋説自己一個人兼顧養雞與開店、人手不足導致回覆較慢，並以低價補寄了一箱雞蛋。
這一次，雞蛋外包裝雖然沒變，但每個雞蛋都被精心裹上了薄薄的棉紙，只可惜雞蛋依然碎了很多。而且破了的雞蛋因為裹了紙而粘連成團，連挽救的可能也沒有了。
朋友哭笑不得，再次給平台客服留言，還收集了幾張雞蛋包裝的圖片發給商家供參考。留言發出後毫無音訊。
故事的結局出人意料。一個月後，朋友再次收到商家默默補寄的雞蛋，因為改用了新包裝，一箱雞蛋完好無損，朋友因此也成為這個商家的忠實擁躉。
在這樣一個維權故事裏，消費者在維護自身權益的同時，認真提出建設性意見建議，而生產者則認真傾聽，努力改進，修補了經營環節的短板，這堪稱是個雙贏的維權案例。
時下，當製造業早已受益於互聯網，並湧現出小米手機、百度汽車、海爾人單合一等一大批新產品新業態新模式時，不少農產品剛剛搭上互聯網的快車，拓寬了銷售渠道。然而，依靠互聯網，農業轉型的空間不僅僅是銷售渠道，能夠幫助農業轉型的也不僅僅是企業家，還有每一個普通消費者。
農業產業鏈條長，農產品轉變為好的商品，涉及品種優化、物流完善等一系列環節。而這些環節中，消費者喜歡什麼、厭惡什麼，農民過去往往很難掌握。如今，電商銷售讓千千萬萬農民與市民能夠直接交流。
對於普通消費者來説，對農民和農業的幫扶，既可停留在“買了就是幫了”的階段，也可以通過自身的消費體驗，有針對性地提出意見建議，幫助農民更好把握市場需求，奔向共同富裕。
授人以魚不如授人以漁。這種消費維權，許多時候可以助力產業升級。這種助力，不僅能作用於賣雞蛋這樣的小生意，還可以延伸到各行各業。消費者不因為不如意的消費體驗而止步於發牢騷，而是成為產業鏈的積極參與者，這樣就可能讓從業者及時糾偏，促進產業升級。
這樣看來，消費維權也可能成為普通人助推產業升級、高質量發展的一種方式。當你維護消費者權益時，如有可能，何妨再熱心地向前邁一步？