一份白條付雙倍還款!這樣的白條我打不起…

聲明:

一、本人乃事件當事人,對如下所述事情的真實性負全責。

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文章於12月7日發佈,12月6日事件發生時創作。

【事件概述】

2020年12月6日也就是今天,因為之前在某東買過東西打了白條,已經超期了一兩天了,之前沒還是因為沒綁卡,又用不了其他支付方式。所以今天特意綁了銀行卡支付。

這下支付可就支付對了,雙倍扣款!你沒看錯,一份白條讓我付了雙倍的還款!我當時為什麼發現了?因為我那張卡里的錢不多還是固定的,即扣多少剩多少我很清楚。

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為了搞清楚是不是我自己弄錯了,我複查了餘額以及銀行明細,以及某東上的明細,得出的結論是,某東就是給我扣了兩次錢。

請注意上面這張圖,我19年12月也在同一時間同一分鐘裏支付過兩筆款,細思極恐,我現在都不知道當時是不是也被雙倍扣款了!這種雙倍扣款,當你對賬户裏的金額沒有準確概念,以及沒有及時複查的情況下,你根本就察覺不了!然後就是不了了之!會有人來還你錢……?

【聯繫客服處理】

遇上這種鬼事情自然是要找客服的,一開始找的普通客服,然而普通客服沒啥力度,這時候我想起了plus客服,plus客服説有人會在兩小時後聯繫我……這速度這無語了……

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我讓她搞快點,搞快點查一查我的錢跑哪裏去了,啥時候把錢還回來,然後她叫我不要慌,原本她的説法沒問題,但站在消費者的角度,唯一讓我不慌的方法就是趕緊的、神速地給我處理,而不是什麼一句寬慰的客套話。

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當然plus客服折騰半天也毫無意義,最後還是把皮球踢給了金融客服,而金融客服讓我提供信息,她要查一下。

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最終的結果就是,確實被重複扣款了,既然某東客服都已經核實了,那這錢應該是妥了,故而接下來考慮的就是,我的錢啥時候能退?

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這次被扣的錢只有400多,假如這次的錢是4個億呢?這是在開玩笑嗎?1百萬人的400不就是四個億嗎?

我必須要搞清楚我的錢啥時候能還回來,所以我又排了老長的隊去諮詢:結果客服等到了,但沒有回應,我也不知道是不是到中午了,下班了,還是怎麼的,這啥時候退不重要,作為消費者的我需要的不過是一個回覆,然而卻沒有人。

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最後消息彈出結束了,説我長時間沒有回覆,可能這時候的我正在用手機寫這篇文章,故而全當我網絡不好,於是我又聯繫上了另外一個客服,然後把消息記錄直接截取給了她,然後就是等待……

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等了10分鐘,客服回覆了,讓我在三日內關注賬户餘額變化。這下搞明白了嗎,上面的四萬萬之説並非無的放矢,當到達一定數量時,哪怕是一人一塊錢,都要在某東里放三天,這生意可以做。

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最後我讓客服給我查去年12月有沒做被重複扣款,但對方稱年代久遠查不到。查不到沒關係,我的賬户裏有消費記錄,我自己慢慢理……

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【細思極恐】

以上就是整個事件的始末,這裏我們首先可以肯定這必然不是某東刻意而為,但這種現象是小事嗎?是客服讓我不要着急的那種小事嗎?這恐怕是要翻天的大事。

一、某東收款系統能不能自動甄別重複收款?能否自動還款?還是需要有人為複查?是不是沒人反應就不了了之?這恐怕是最核心的問題。

二、打開某東就一個勁兒的引誘你開會員、打白條、綁銀行卡、用小金庫,結果呢?

某東的東西還會買嗎?我還會買,可能很貴但畢竟速度快。

某東的白條還打嗎?玩蛋去。

某東的小金庫用嗎?玩蛋去。

最後我自行復查了去年12月份的扣款,沒有重複扣費,是我提前把1月的款給還了。

此外最後兩小時後,有位小哥哥打電話來核實情況,然後他説在1-5個工作日退回。

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