“老頭子你快點，中信銀行的大篷車又開進來了！”杭州金錢巷社區的張大媽興奮又焦急地催促老伴兒。他們常年經營一個蔬菜攤，經常需要到銀行排隊兑換硬幣，人多的時候需要等小半天，還影響菜攤開張，很是苦惱。如今，中信銀行向幾個需求旺盛的社區開動了硬幣大篷車，不但上門幫社區居民兑換硬幣，還帶來了很多與民生相關的金融知識，大家都學會了如何識別詐騙、如何辨認假幣等等，居民們都笑稱中信銀行是“行走的金融百科書”。
今年以來，為慶祝建黨100週年，履行國有企業社會責任，中信銀行開展“金融知識進社區、黨建引領惠民生”主題宣傳活動，將黨史學習教育與“反詐反賭、反假貨幣、反洗錢”等與民生緊密相關的金融知識宣傳相結合，部署運營條線各級黨組織深入社區開展主題宣傳活動。本次活動是中信銀行聚焦羣眾“急難愁盼”，紮實開展“我為羣眾辦實事”的一項重要舉措，活動中，黨員幹部秉承着“黨建引領，服務社區，創新協同”的理念，真抓實幹、主動服務、送教上門，開展各類現場宣傳6000餘場，直接覆蓋近73.5萬社區居民，通過廣播、電視等傳統媒體及短視頻、微信公眾號等新興媒體開展宣傳共計2400餘次，受眾超千萬。
以案説法講解實用技巧。總行運營管理部黨支部聯合北京分行、合肥分行帶頭走進北京三源里社區、合肥濱湖徽傑苑社區，以有獎問答方式與社區羣眾重温黨史知識，並從案例着手為社區居民講解了日常生活中防範電信詐騙、非法集資、假幣等違法犯罪活動的實用技巧，一些年輕人表示，平時跟老人説“不要隨便相信陌生短信電話”很難講通，銀行工作人員用真實又鮮活的例子終於給他們講明白了，非常管用。
硬幣大篷車解決羣眾難題。寧波分行、福州分行、武漢分行、杭州分行堅持“黨建+服務+宣傳”，選取當地菜場、社區組織了多場“硬幣大篷車”活動，在開展硬幣兑換業務的同時積極宣傳反假貨幣知識，既有效解決了民眾硬幣兑換難的問題，又向老百姓進行了金融知識普及教育，幫居民擦亮雙眼，增強日常反賭、反詐、反假的甄別能力，獲得一致好評。
主題文藝匯演寄學於樂。重慶分行、南京分行、深圳分行創新宣傳形式，聯合社區街道舉辦主題文藝匯演、紅歌接龍、黨史書畫展等活動，通過小品、歌舞、書畫作品等老百姓喜聞樂見的形式，對羣眾進行金融常識宣教，日常對身邊的羣眾隨時“多想一步”，隨口“多問一句”，幫助大家建立心理防線和辨詐本領，取得了良好的宣傳效果。
聚焦薄弱點捂緊“錢袋子”。上海分行、廣州分行、成都分行、海口分行、蘭州分行等聚焦重點人羣，通過走進老年社區、學校、勞動密集型企業等重點單位，通過面對面溝通、手把手輔導，向金融風險防範意識薄弱的老年人、學生、流動就業羣體進行金融知識宣傳，提升金融風險識別能力和自我保護意識，捂緊自己的“錢袋子”。
在活動中，黨員幹部通過學思踐悟更加堅定了理想信念，積極助力解決民生痛點，拉近與客户的距離。未來，中信銀行將繼續深入踐行“以人民為中心”的發展思想，把“有温度”的服務送到人民身邊。