文 | 新浪潮研究院
在線流量紅利的見頂,疊加疫情影響下的加速線上化,私域在火熱的發展態勢下再度升温。
根據騰訊所發佈的《2021中國私域營銷白皮書》, 接近80%以上的消費者已經養成在私域中進行消費和分享的習慣,72%以上的消費者客單價已大於100元。
這樣的範式轉換不僅僅意味着品牌方獲客方式的更迭,也意味着消費者主要消費場景與行為的悄然遷移。從“流量”到“留量”的大背景下,線上電商的各個環節都有着去做升級、重構的空間與機會。
而私域概念誕生至今,主打低價、白牌貨品的經營模式似乎已成為一種刻板印象;但我們依然發現,“消費升級”的概念在私域中同樣有跡可循——從這兩年的趨勢來看,單純的低價已不再是吸引私域消費者進行決策的首要因素,品質消費或將成為私域未來發展的主航道。
這其中,既有以雅詩蘭黛、完美日記為代表的國際大牌與國貨新鋭;也有像蜂享家這樣,扣住“私域中的天貓”生態位,通過高品質品牌貨做切入的平台型選手。
藉助高黏性、強信任、低獲客成本的熟人關係鏈,輔以更加優質的貨源與服務支撐,以及新奇有趣的購物場景,最終讓消費者擁有能比肩甚至超越公域電商的購物體驗——私域變革的路徑正逐漸清晰。
為此,浪潮新消費在之前品牌私域報告的基礎上,再次推出《2022私域電商平台趨勢報告》,從平台的角度探究未來私域藍海中的價值錨點。
以下為報告正文:
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