6月16日，中國移動發佈2021年可持續發展報告，這是中國移動連續16年發佈可持續發展報告。報告以“聚力科技創新，引領數智發展”為主題，圍繞“至誠儘性，成己達人”的履責理念，通過“數智創新”“包容成長”“綠色低碳”三條主線，展現中國移動在發展數字經濟、助力共同富裕、落實“雙碳”目標方面的可持續發展行動。報告連續9年獲得“中國企業社會責任報告評級專家委員會”五星級評價。
中國移動董事長楊傑在報告中表示，中國移動牢牢抓住新一輪科技革命和產業變革帶來的數字經濟發展新機遇，持續發揮信息通信業全面賦能經濟社會發展的作用，以信息技術和數據要素的融合創新支撐數字經濟高效運轉，以實際行動促進企業與經濟、社會、環境的和諧共生、持續發展。
引領融合創新發展，賦能美好數智未來。中國移動全力構建基於5G+算力網絡+智慧中台的“連接+算力+能力”新型信息服務體系，全面助力數字經濟加速發展。在連接方面，建成全球領先的通信網絡，基站總數超過550萬站，其中5G基站超過73萬站，千兆平台能力覆蓋全部市、縣城區；在算力方面，形成“4+3+X”的數據中心全國佈局，可對外服務的數據中心機架能力超過40萬架；在能力方面，持續鍛造業界領先的人工智能、雲計算、區塊鏈、大視頻、高精定位等核心能力引擎，智慧中台已匯聚325項共性能力，月均調用量超過81億次。
新型信息服務給生產生活創造更多價值。2021年，中國移動着力佈局9大行業創新平台，攜手行業夥伴打造200個5G龍頭示範標杆，累計拓展超過6400個5G商用案例；發佈“心級服務”品牌，全場次直播東京奧運會、北京冬奧會等重大賽事和活動，用心滿足人民羣眾美好數字生活需要；提升應急通信保障水平，圓滿完成各類重大活動通信及網絡安全保障工作；積極防範打擊通信網絡違法犯罪，強化個人隱私保護力度，全力確保網絡和信息安全。
2021年，面對國內疫情此起彼伏、多點散發，極端自然災害頻繁，網絡和信息安全愈加重要的情況，中國移動充分利用5G、大數據、人工智能等信息技術，築牢抗疫信息化防線；創新翼龍大型無人機高空基站，保障受災羣眾網絡暢通；發佈全球最大的5G+北斗高精度定位系統，有效強化災害預警能力。
培育全面發展人才，推進實現共同富裕。中國移動推動“人才強企”戰略工程，完善人才培養體系，積極推進“五小”暖心工程和“幸福 1+1”等員工關愛項目。主動服務國家區域發展戰略，部署推動區域協調發展專項工作，積極推動“一帶一路”沿線基礎設施建設，提供高質量國際化信息服務；通過產品和服務創新，幫助老年人、殘障人士、偏遠地區居民等特殊羣體跨越數字應用鴻溝，共享信息紅利；深化“網絡+”鄉村振興模式，制定實施《“十四五”數智鄉村振興計劃》，做好“七項幫扶舉措”鞏固拓展脱貧成果，創新實踐“七大鄉村數智化工程”注智賦能鄉村振興；“藍色夢想”項目累計培訓近13萬名中西部農村中小學校長，促進區域教育均衡；愛“心”行動累計為七千餘名貧困患兒提供免費先心病手術救治，帶來“心”生希望。
踐行綠色低碳運營，支持社會節能減排。中國移動在不斷降低自身碳排放的基礎上，賦能千行百業脱碳增長。連續十五年開展“綠色行動計劃”，並升級實施“C2三能——碳達峯碳中和行動計劃”，構建“節能、潔能、賦能”與“綠色網絡、綠色用能、綠色供應鏈、綠色辦公、綠色賦能、綠色文化”的“三能六綠”綠色發展新模式。2021 年，各項節能措施節電量總計超過43億度，力爭“十四五”期末能耗強度和碳排放強度下降率均不低於20%；開展綠色採購，新增主設備綠色包裝應用比例超過80%，實現節材代木26.2萬立方米。中國移動創新推出智慧綠色工廠、環境治理解決方案等數智服務，助力全社會節能降耗與資源循環利用。
2021年，中國移動連續17年在國務院國資委中央企業負責人經營業績考核中獲得最高級別A級評價；連續4年在中央單位定點幫扶考核中獲最高等級評價；第4次入選CDP（全球環境信息研究中心）全球應對氣候變化年度最高評級 A 名單，是年內唯一一家入選的中國內地企業；中國移動公益平台獲批民政部第三批互聯網募捐信息平台，成為國內運營商中第一和唯一一家獲得該資格的企業；榮獲中國慈善領域政府最高獎項——第十一屆“中華慈善獎”。
報告發布的同時，中國移動在自有營業廳同步舉辦第六屆“社會責任溝通日”活動，廣泛聽取相關方的意見和建議。
