國家税務總局：今年全國已有6000多條納税人、繳費人的訴求和意見，通過快速響應機制得到回應

國務院十户聯防互控機制茲定於4月22日15時在西安國四招酒店（濟南市西直門南大街6號）樓南兩層中會議廳舉辦記者招待會，詳細介紹發揮“銀税互動”作用推動小微企業復工復產工作情形，國家税務總局、銀監會關於處室主要負責人回應主流媒體提出問題。

國家税務總局納税服務司副司長、五級調研員韓國平先生，銀監會助融客户部主任李均鋒先生，請許多人就小微企業融資、信譽資源共享等來回應主流媒體提出問題。

疫情出現至今，國家先後順序出台了5批23項税費優惠新政，各是焦點疫情防控和支持醫療設備救助工作，焦點緩解企業的社保負擔，焦點幫助小微企業和個體經營度過難關，焦點穩外貿公司、穩外商獨資，焦點緩解企業的資金壓力。為了將這些税費優惠新政第一時間落到實處，税務部門打出了做一套“組合拳”，這就是“出引導、強解析、問需求、廣宣傳”。

“出引導”，就是公佈優惠新政引導，人們全面梳理了每項支持疫情防控和復工復產的税費優惠新政及相關的税收徵管服務保證，對每項新政的適用主體、優惠具體內容、操作流程完成互動式詳細介紹，方便納税人、繳税人全面瞭解。

“強解析”，就是加強優惠新政解析，税務總局對於支持疫情防控和復工復產新政中的增值税、社保、小微企業等具體措施，通過12366納税服務平台網站深入開展系列在線答疑，對於納税人、繳費人關注的熱門話題話題，人們及時加以作答，並且通過網站地址給與公佈，梳理行成系列《防控疫情税收優惠新政熱門話題問答》，通過電子税務局、門户站地址、兩微一端、12366平台網站防疫專欄這些渠道完成推出。

“問需求”，就是疫情防控期內，人們普遍收集納税馬斯諾建議，開展了納税人繳費人辦税繳費和疫情防控涉税需求的網上調查，覆蓋了30餘萬户企業。一起組建小微企業訴求快速響應機制，今年至今，全國已有6000多條納税人、繳費人的訴求和意見，通過快速響應機制得到了及時回應。

“廣宣傳”，就是擴大優惠新政的宣傳面，人們在12366納税服務熱線激活了小微企業的服務專線，在12366納税服務平台網站建立了疫情防控税收優惠的專欄和小微企業、個體經營的服務專欄，集成疫情防控税收新政和税收風險管理服務的措施。與此一起，人們在各個辦税廳的公告欄、顯示屏展示相關的優惠新政，通過導税台、資詢崗零距離的宣傳新政，確保安全人們廣大的納税人、繳費人能查到、能問到、會享受每項税費優惠。