百貨企業閉店背後的數字化轉型

近年來，傳統百貨不斷傳出閉店消息，引發了不少人對百貨業發展的憂慮。但實際上，不少門店調整屬於常規經營操作。在門店開關之間，一些百貨企業已悄然加快了數字化轉型的步伐。

連日來，網傳重慶最大的零售巨頭——重慶百貨旗下新世紀百貨，今年將關閉南坪商都等29家門店，重慶百貨正面臨經營困境。6月5日，重慶百貨就此回應稱，關閉老店是正常的經營結構調整。未來，重慶百貨還會快速開店，拓展新業態，實現傳統零售的數字化轉型。

記者注意到，近年來，傳統百貨不斷傳出閉店消息，引發了不少人對百貨業發展的憂慮。但實際上，不少門店調整屬於常規經營操作。在門店開關之間，一些百貨企業已悄然加快了數字化轉型的步伐。

老店關了，新店也開了

事實上，近年來，重慶百貨每年在關閉老店的同時，也新開了不少店。公開資料顯示，2018年，重慶百貨關閉了18家店，但同時又新開業和新簽約網點共24個；2019年，其共關閉門店24家，新增門店22家。

“我們計劃關閉的老店，都是扭虧無望或租約到期的店。這些店關閉後，我們往往會在附近開新店。”重慶百貨董事長何謙表示，這是正常的經營結構調整，也是公司轉型的策略，“我們對未來的發展充滿信心。”

2020年一季報顯示，今年一季度，重慶百貨實現營業收入75.9億元，同比下降24.26%；實現歸屬於上市公司股東的淨利潤1.73億元，同比下降63.32%。數據並不亮眼，但在業內人士看來，這並不意味着重慶百貨遇到了經營困境。

一方面，零售企業根據實際經營狀況關閉老店、開新店，是常有的事，不能只看到其關閉老店而看不到其開新店。另一方面，由於受新冠肺炎疫情影響，今年企業的經營普遍受到較大影響。僅僅一季度的經營業績下滑，並不能反映重慶百貨真實的經營狀況。

據何謙透露，未來，重慶百貨將繼續專注主業發展，拓展旗下各業態，實現傳統零售的數字化轉型。按照計劃，重慶百貨還會快速開店。2020年~2022年，公司計劃新開160家店鋪，加大在重慶的店鋪密度，並輻射成渝經濟圈。

要開新店，更要拓展新業態

6月5日，重慶百貨大坪商都、沙坪商場、涪陵商都3家場店同時開通直播。此前，重慶百貨通過事業部 “重百雲購”小程序累計直播帶貨達634場。從效果來看，其全渠道來客數為1118萬人次，線上訂單量達到33萬單，市場和銷售穩定。

記者瞭解到，目前，重慶已有5家綜合性百貨賣場加入直播帶貨行列。近年來，因零售行業變革加速、市場競爭加劇，傳統零售企業的市場份額進一步被擠壓，面臨着越來越大的經營壓力。在此背景下，傳統百貨紛紛走上數字化轉型道路。

2018年以來，重慶百貨通過持續優化供應鏈、深入場店調改、優化網點開發、線上線下互動融合和發展新興產業等舉措，謀求轉型發展，增強經營能力。重慶百貨表示，未來，將通過重百創客、世紀通、微商城等多渠道擴大銷售途徑，建立線上線下吃喝玩樂購等多樣化便捷家庭生態圈，為廣大消費者定製個性化的品質生活。

據悉，目前，在直播帶貨、搶早市、個性化定製等新業態帶動下，重慶百貨業務全線飄紅。其中，電器業態上月超額完成銷售計劃，同比實現兩位數增長；百貨、超市業態銷售均己恢復同期水平；汽貿銷售達到同期85％，汽車後市場發展向好，各塊板銷售均同比實現較好增長。

數字化轉型有多“香”？

數字化轉型勢在必行，這不僅是企業的判斷，也是政策關注的焦點。日前，國家發改委聯合多家部門和企業、行業協會，通過線上方式共同啓動“數字化轉型夥伴行動（2020）”，旨在形成多方合力，推行普惠性“上雲用數賦智”服務，培育數字經濟新業態。

“藉助‘數字化轉型夥伴行動’，中小企業可打造數字供應鏈，在更高層面整合物資流、人才流、技術流、資金流等傳統生產要素，在轉型升級中尋找增量突破。”中國社科院信息化研究中心秘書長、信息化與網絡經濟室主任姜奇平説。

據機構測算，數字化可使製造業企業成本降低17.6%、營收增加22.6%；使物流服務業成本降低34.2%、營收增加33.6%；使零售業成本降低7.8%、營收增加33.3%。

重慶百貨等企業轉型的階段成效，印證了數字化轉型背後的巨大發展空間。但數字經濟新業態的培育發展才剛剛起步。據悉，目前中國僅有25%的企業開展了數字化轉型，中小企業大多沒有轉型。

對此，業界總結了中小企業數字化轉型的3大痛點，即：轉型能力不夠，“不會轉”；轉型成本偏高，“不能轉”；轉型陣痛期比較長，“不敢轉”。

“當前不少企業數字化轉型中存在一些問題和挑戰，特別是廣大中小微企業，有的還面臨‘轉型找死、不轉等死’的困境。”國家發改委高技術司司長伍浩建議，要搭平台、降門檻，加大對企業數字化改造的支持力度，更好培育數字經濟新業態。（記者 李國）