中銀協27日針對“廈門國際銀行北京分行校招新員工與同事聚餐拒喝酒被領導毆打辱罵“一事發文回應稱,涉事銀行對外發布的説明,僅採取嚴重警告、扣罰績效之類輕描淡寫的處罰,無異於罰酒三杯,要對於此類有損行業形象並造成惡劣影響的行為,要“出重拳”“下狠手”“零容忍”。近期中銀協修訂了《銀行業從業人員職業操守和行為準則》,以加強行業自律,擬建立銀行業從業人員禁入黑名單,今後對從業人員因行為惡劣,對行業造成重大損失和負面影響的將考慮納入行業禁入黑名單。
涉事銀行的回應並未使事件塵埃落定,網絡輿論持續關注該事件進展,也引發了對“畸形酒桌潛規則”“職場圈子文化”“上下級攀附”“不尊重基層員工”等現象廣泛的討論。該事件暴露出有些銀行在業務開展過程中衍生和形成的一些不良作風和陋習,對行業造成了惡劣影響,也為加強銀行業清廉文化建設敲響了警鐘。
我們之前專門討論過銀行員工成為了最慘的案例,那麼現在中國銀行業協會。開始修訂了銀行業的準則,那麼銀行業到底需要怎麼樣規範才是關鍵呢?
其實我們要明白,銀行業看上去是一個金飯碗,表面上很賺錢,但是實際上它也是服務行業,屬於第三產業的一部分,既然是服務行業,銀行業就面臨着巨大的問題,這個問題就是激烈的競爭壓力,特別是當前中國銀行業的主體其實非常多,除了工農中建交5大行之外,還有大量的其他商業銀行,在激烈的市場競爭之下,銀行業實際上面臨着巨大的市場壓力,這種壓力無論是體現在其處事方式,還是體現在其本身行為上都是非常明顯的,我們看到廈門國際銀行的這件事,實際上表明的就是廈門國際銀行的一種在巨型市場壓力下所引發的不正當的企業文化,這才是最核心的關鍵問題。
另外我們要考慮的是作為一家企業,其到底需要以什麼樣的企業文化來指引自己的發展,我們看到任正非所領導的華為採用了狼性文化,而馬雲所領導的阿里則採用了武俠文化,一個企業的文化將直接制約這個企業的發展,對於中國銀行業來説,當前並不需要官僚氣息的文化,而是需要真正的一種大家互相平等相處的文化。任何一個人,實際上你當多大的領導只代表你的領導位置,合理本身的管理能力,並不是説你在本身的企業文化層面,你就比其他普通員工高出多少,所以在這樣的情況下,你一定要學會尊重自己的下屬,無論下屬跟自己隔了多少層級,實際上需要考慮的是考慮到每個下屬自身的感受,只有學會尊重自己的下屬,才是尊重自己的表現。
第三,我們要考慮到的是面對着現在很多小事,最終成為了影響企業形象的關鍵性大事,作為企業的領導到底該怎麼看,無論你是企業的高級管理人員,還是企業的中高級管理人員,實際上大家都必須增強自己的自身修養,要時刻明白,在這個全面互聯網化的時代,在這個移動互聯網社交媒體已經呈現出明顯市場趨勢的情況下,任何一個人的任何一種行為,都有可能引發整個市場的劇烈變化,所以大家不能忽略輿論的作用,輿論很有可能直接影響到企業未來的發展,所以企業一定要加強對自己管理人員的約束,特別是管住管理人員8小時之外的行為,只有這樣才能夠真正維護企業本身的形象,不至於出現巨大的輿論漩渦,讓企業形象遭到巨大損失。