變成巨頭戰場的社區團購,會走向何方?

變成巨頭戰場的社區團購,會走向何方?


2018年1月30日註冊成立,2021年7月7日申請破產。這是曾經風頭正盛、社區團購“老二”——同程生活短暫的“一生”。


破產的消息一出,再次引發人們對社區團購的質疑和反思。上一次社區團購引發全民關注,還是去年12月人民日報的一篇評論文章,抨擊蜂擁湧入社區團購賽道的互聯網巨頭“別隻惦記着幾捆白菜”。


與此同時,與社區團購所售商品較多重合的叮咚買菜、每日優鮮先後赴美上市,暫時“安全上岸”。那麼,同程生活的倒閉是否意味着社區團購沒有價值?會否拉開社區團購賽道的多米諾骨牌效應?


流星般滑落 短命的同程生活


同程生活是同程旅遊內部孵化出的社區團購平台,創始人何鵬宇為原同程旅遊高級副總裁,同程生活運營主體蘇州鮮橙科技有限公司註冊於2018年1月。


同程生活相關服務於2018年8月正式上線,初期從生鮮非標品切入,生鮮品類佔比高達70%,上線初期每月業務量增速將近100%。與此同時,公司保持着頗高的融資頻率。


變成巨頭戰場的社區團購,會走向何方?


截至去年7月31日,2年多的時間裏,同程生活完成了8次融資,資方包括騰訊、真格基金、百果園、微光創投、金沙江創投、貝斯塔曼亞洲投資基金等,金額累計超數億美元。在去年C+輪融資後,同程生活估值10億美元,正式躋身“獨角獸”行列。


同程生活曾經風光過,在美團、拼多多等巨頭進駐社區團購賽道之前,同程生活與興盛優選、十薈團一起,被稱為“老三團”。2020年年底,同程生活業務覆蓋江蘇、廣東、浙江等地的70多個城市,在全國建設了三十幾個中心倉,全年GMV將近100億人民幣。與此同時,同程生活在其中的一半城市,也就是超過30個城市實現了盈利平衡,毛利大概有二十多個點。彼時,何鵬宇接受採訪時表示,2021年GMV目標是翻三倍,做到300億到500億。


剛剛過去半年,同程生活就戛然而止,成了“社區團購破產清算第一案”。7月份,同程生活危機徹底爆發:7月4日,廣州總部牌匾被摘;5日,百位供應商前往蘇州總部催債維權,現場甚至爆發衝突;6日,何鵬宇發佈公開信,同程生活更名為“蜜橙生活”;7日,正式提起破產清算;8日,何鵬宇再發公開信,“由於合作伙伴集中催款、公司資金鍊面臨斷裂,已無再謀求轉型的空間。”


據知情人士透露,目前登記的100多家供應商的欠款已經超5000萬元,實際被拖欠貨款的供應商超過1000家,該知情人士推算同程生活的總欠款已超2億。


巨頭入場、監管趨緊,社區團購進入冷靜期


同程生活的破產,與社區團購競爭格局和監管環境變化不無關係。何鵬宇在公開信中表示,“從2020年9月開始,社區團購行業風雲突變,行業從拼創新、拼執行的時代轉變成拼資本、拼補貼的時代。”


變成巨頭戰場的社區團購,會走向何方?


行業的風雲突變是什麼?顯而易見,是拼多多、滴滴、美團等巨頭的蜂擁而至。


2020年5月,滴滴“橙心優選”成立,6月在成都開城,滴滴CEO程維豪言“投入不設上限,全力拿第一。”7月,美團優選在濟南開城上線,9月3日宣佈千城計劃。8月,拼多多“多多買菜”上線,並在西安開城。


去年年底被問到何時感知到巨頭入場?何鵬宇曾表示,從第三季度開始,巨頭的“補貼是眼花繚亂的,基本上巨頭誇張到毛利僅僅為5個點,甚至零毛利、負毛利也有,相對來説我們的毛利維持在20多個點,價格上有壓力。”


巨頭玩家帶來新挑戰的同時,老對手也沒閒着。2020年12月,興盛優選獲得京東7億美金投資。自此之後,同程生活就沒再公佈過融資消息。


有投資人士透露,2020年美團在社區團購業務上大概投入了100億人民幣,拼多多則投入了60-70億,今年美團的投入力度或將達到200億,拼多多也會投入更多。高投入進一步激發巨頭們的胃口。2021年春節前後,美團優選將2021年GMV鎖定在2000億,並將衝擊5000-6000萬/天的單量;多多買菜GMV目標則是1500億;橙心優選為1000億。


不論從資金實力還是GMV規模,百億GMV的同程生活顯然不是千億巨頭的對手。一位社區團購行業的運營人士表示,同程生活的倒下有被巨頭踩踏的原因,它的倒下也意味着社區團購將成為巨頭的遊戲場,正式進入洗牌期,沒有資金實力的中小玩家將陸續出局。


即便如此,巨頭們未來的道路也不會輕鬆。一方面要面對越來越激烈的競爭,另一方面,日趨嚴格的監管也會給巨頭們上一上緊箍咒。


變成巨頭戰場的社區團購,會走向何方?


2020年12月,市場監管總局聯合商務部組織召開規範社區團購秩序行政指導會,對阿里巴巴、騰訊、京東、美團、拼多多、滴滴等6家互聯網平台企業提出了社區團購“九個不得”。


2021年3月,市場監管總局依法對橙心優選(北京)科技發展有限公司(橙心優選)、上海禹璨信息技術有限公司(多多買菜)、深圳美團優選科技有限公司(美團優選)、北京十薈科技有限公司(十薈團)分別處以150萬元人民幣罰款的行政處罰。巨頭們一個都沒逃過。


2021年7月1日,重慶市出台全國首個社區團購合規指南——《重慶市網絡社區團購合規經營指南》,明確要求禁止濫用自主定價權、禁止壟斷行為、禁止不正當競爭行為、禁止欺詐消費者行為、禁止大數據殺熟等。


監管之下,價格補貼、燒錢搶用户、大數據殺熟甚至價格欺詐等手段,在未來的社區團購賽道將被嚴格禁止。經過前期的野蠻生長,進入冷靜期的社區團購或將回歸核心價值。


社區團購開打巷戰


2016年,第一家社區團購平台“你我您”在長沙成立,它開創了社區團購最初的商業模式:招募團長——消費者小程序下單——次日配送給團長——團長配送給消費者。


根據《2020社區團購白皮書》顯示,在疫情的刺激下,2020年社區團購市場發展迅猛,市場規模從2018年的280億上漲到2020年的890億元,2020年增速達到78%。


2020年,中國生鮮零售市場規模達到5.14萬億元,其線上滲透率只有5.45%,買菜做飯是高頻剛需,這意味着生鮮電商和社區團購未來還有巨大價值和增長空間。只不過,當下影響社區團購發展的關鍵因素已經發生改變。


變成巨頭戰場的社區團購,會走向何方?


首先,曾經各大平台爭搶的團長將逐漸讓位於平台。優質的團長是社區團購初期發展的關鍵,尤其在三四線城市,熟人關係+高性價比產品是吸引訂單不斷攀升的關鍵。如今,平台或者合作門店開始走向前端,進一步增強與用户的黏性。有類似於橙心優選的預售+門店自提模式,也有興盛優選為團長建立形象店,或派駐自家員工進團長微信羣開展優惠活動的模式,不論哪種模式,平台都希望與用户直接溝通、直接交易,團長的作用開始弱化。


其次,社區團購要回歸零售本質,依靠強大的供應鏈能力才能做到效率與成本的把控。當前,社區團購中佔比較高的還是生鮮食品,冷庫、冷藏車、保温盒、冷藏陳列櫃等都關係到產品的品質,可以説供應鏈能力直接關係到產品的品質。而隨着家居日化類產品的增長,也對平台的供應鏈能力提出挑戰。這意味着京東、拼多多會更有機會。


再次,社區團購將從空戰變為巷戰。過去,各大平台基本搶佔了核心城市,佔據了主要據點。接下來,社區團購將變成一個城市一個城市、一個縣城一個縣城,甚至一個鄉鎮一個鄉鎮的攻防。“一地一味”的個性化產品鏈一直是十薈團的核心競爭力之一,每個地區消費者的喜好有偏差,對於各地區市場的搶佔需要因地制宜,這意味着,未來社區團購的競爭將更為焦灼、更加持久。在這方面,紮根本地生活服務的美團更有優勢。


總結下來,倉儲、供應鏈與本地執行能力將構成社區團購平台真正的護城河。同程生活的破產意味着在新一輪競爭開啓的時候,欠缺這些能力的中小平台或將上演多米諾骨牌效應,而對於巨頭而言,“巷戰”才剛剛打響。


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