快時尚品牌Zara母公司，全球最大時裝集團Inditex 6月10日公佈2020年第一季財報顯示，今年2月到4月，該公司出現了4.09億歐元淨虧損。這是該公司自2001年上市近20年以來的首次虧損。相比之下，去年同期該公司淨利潤為7.34億歐元。
財報披露，由於新冠肺炎疫情影響，該公司在2月至4月的三個月內關閉了近九成門店。首季的虧損包括為門店優化計劃提列的3.08億歐元準備金，該計劃將在今明兩年關閉多達1200家小型店面。2020財年第一季度的銷售總額則由去年同期的近60億歐元鋭減至33億歐元。
這家全球最大的時裝零售商通常經營精益倉庫業務，將其大部分庫存存儲在兼作電子商務中心的門店中。這樣，週轉速度更快，貨架的補貨更加及時，庫存量保持在最低水平。
但是，隨着全球約3500家門店的關閉，這種精心平衡的銷售週期達到了極限。到4月，Inditex向員工發出了不同尋常的要求，要求取回Zara，Massimo Dutti和其他品牌商店中數百個庫存房間和貨架上剩下的衣服和配件，以履行電子商務訂單。
與其他零售商相比，本地製造、靈活的物流和積極進取的電子商務策略的融合使Inditex更好地度過了全球封鎖的影響。還幫助該企業重新校準了面向未來購物的運營，在疫情中，防疫隔離促使消費者在線上購物的頻率越來越高。
因此，雖然該公司在6月10日公佈季度收益時宣佈其首次虧損，但Inditex設法依靠其在線業務來維持運營，從而限制了因關閉而造成的損失，並且這種損失現在在西班牙和其他地方已經開始緩解。3月份以來，Inditex就提高了線上產品折扣，這對於一家強調線上線下價格始終保持同步的公司來説是難得的舉動。
Inditex在這段時間的線上銷售額增加了50%，4月份更是激增95%。該集團預期，到2022年以前，線上銷售佔總銷售的比重將超過25%。此前2019年底該公司線上交易佔淨銷售14%。
Inditex集團旗下品牌
Inditex表示，銷售急跌的速度已減緩，以本幣計算的5月銷售較一年前減少51%，而6月2日到6月8日的銷售則比去年同期下滑34%。
這家西班牙服裝商説，在店面維持開張的市場，6月2日至6月8日的銷售下滑了16%，隨着各國陸續解封，預期在6月底前所有重要市場門店都將開張。
RBC Capital Markets歐洲零售業務總經理Richard Chamberlain説：“在新冠疫情之前，在線交易約佔Inditex銷售額的14％至15％，毫無疑問，目前該領域的這種增長現在將會加速。Inditex的優勢在本地擁有一個集中的庫存池，倉庫每週兩次將貨物運送到商店，因此向全世界各地的電子商務消費者發貨會非常容易。”
Inditex較晚啓用電子商務，於2010年啓動了其首個在線業務，之後通過押注與其獨特的物流和分銷系統相配套的技術上，電子商務業務得到了進一步的擴大。Inditex董事長兼首席執行官Pablo Isla在2月份的一次採訪中説：“在線業務對公司至關重要，並且應與其他業務完全整合在一起。”
Inditex在2010年啓動其服裝在線業務時，通過利用技術對其產品物流進行了更強大監控，以彌補其較晚進入的劣勢。兩年前，Inditex引入了RFID跟蹤技術，即在服裝標籤內使用射頻識別，將數據從服裝傳輸到閲讀器。一旦產品進入庫存中心，該標籤就會生效，然後在出售該產品時將其停用，從而為Inditex提供對其庫存的精確和實時監控。
這種方法與北歐競爭對手H＆M不同，後者長期以來一直在努力減少價值40億美元的庫存。2月底，H＆M的存貨價值相當於前12個月銷售額的16％。Inditex和H＆M的財務年度相差一個月，這使得兩家公司財務數據的直接比較有些複雜。儘管如此，分析人士仍預計H＆M在本財季的虧損將是Inditex的四倍以上。
Chamberlain表示，由於Inditex擁有80億歐元（639億人民幣）的現金和現金等價物，再加上在線業務的綜合以及與競爭對手相比的低庫存，該公司仍然保持着良好的狀態。
他説：“ Inditex的資產負債表相對健康。” “擁有鉅額現金流，使他們有足夠的能力度過難關，並能長期進行投資，惠及員工和供應商。”
Inditex股價6月10日盤中漲近2%，該公司股票自今年初以來已跌18%。此外，該集團表示未來三年每年將投資9億歐元，以加速聚焦於主要購物地區大型門店和線上業務的策略。
世界各國為防疫而實施的封鎖，迫使消費者待在家中，導致從瑞典H＆M到美國Gap等服飾零售業者的銷售額劇烈下降，Zara的競爭對手H＆M在今年4月曾警告説，2020財年第2季（ 3月至5月）將出現數十年來首見的季虧損。