華為3月31日發佈2020年年報。在美方制裁等一系列複雜環境下，華為報告期內仍實現全球銷售收入8914億元，同比增長3.8%；淨利潤646億人民幣，同比增長3.2%；全年實現經營活動現金流352億元，下滑61.5%。
3月31日，華為在深圳坂田華為基地召開2020年業績報告發佈會。會上華為管理團隊現場解讀了華為過去一年的財務數據，並就市場關心的問題一一作出解答。會上，公司輪值董事長鬍厚崑表示，去年華為在內外壓力下取得小幅增長，自己的努力是一個方面，另外是依然堅持創新，2020年華為做到了15%以上的研發投入，屬於歷史較高水平。
消費者業務未達預期
華為手機業務在2020年遭到重創。胡厚崑表示，去年消費者業務增速沒有達到預期。之前華為的終端業務一直高歌猛進，而2020年由於供應的問題，手機的銷售受到了影響，銷售是下滑的。除手機之外的終端增長了65%，部分抵消了手機業務的影響。
年報顯示，華為為消費者和商業機構提供智能手機、平板電腦、PC、可穿戴、家庭融合終端等智能設備及針對這些設備的應用及服務。
華為年報顯示：消費者業務收入4829億元，佔比54.2%，同比增3.3%；消費者業務中很大一部分收入來源應該是手機，但手機之外其他的可穿戴、平板、PC、大屏等設備，收入去年增長了65%；與此同時，運營商業務收入3026億元，佔比34%，同比增0.2%；此外，企業業務1003億元，佔比11.3%，同比增23%。
從區域看，中國區業務保持增長，收入5849億元，佔比65.6%；歐洲中東非洲以1808億元居第二，佔比20.3%。
華為表示，消費者業務不斷堅持“1+8+N”全場景智慧生活戰略，以HarmonyOS（鴻蒙系統）和HMS生態為核心驅動及服務能力，為消費者打造全場景智慧生活體驗。目前鴻蒙系統已吸引到超過20家硬件廠商、280家應用廠商共同參與生態建設。下一步，計劃在手機上推出鴻蒙系統。
截至2020年底，華為消費者業務共建成約3200家線下服務中心，覆蓋了105個國家和地區，為消費者提供方便快捷的維修服務。年報顯示，2020年，華為全球用户服務滿意度較2019年提升8個百分點。
“華為的消費者戰略已經實施了幾年時間，去年手機下滑，其他硬件的銷售實現增長，更加堅定了我們的戰略。未來手機只是消費者業務的一個部分，但不是全部。”
針對市場熱議的手機芯片供應的問題，胡厚崑在會上回應，2020年華為手機業務受到很大影響，2021年供應的形勢依然不明朗。但華為每年計劃推出的旗艦機型，仍然會按計劃推出。未來幾年，華為手機在市場上將仍然保持江湖地位。
運營網絡穩定運行
在各國疫情居家政策的影響下，線上數據激增。華為憑藉技術和服務助力全球170多個國家和地區的1500張運營商網絡穩定運行，滿足在線辦公、在線教育和在線購買生活物資的需求。
據介紹，華為攜手運營商，一起打造最佳體驗網絡，並聯合運營商在煤礦、鋼鐵、港口、製造等20多個行業展開超過3000個5G創新項目實踐。
另外，華為企業業務加強打造場景化創新方案、構建共生共創共享的數字生態，與客户、夥伴共創行業新價值。疫情期間，通過華為雲AI輔助診斷等方案為多個國家及地區提供技術與經驗，共克時艱。華為聯合夥伴向超過5000萬的學生提供基於華為雲的中小學教育雲平台服務，助力遠程教育。
談及方向，胡厚崑表示，2020年華為依然堅持以創新的ICT技術持續為客户創造價值，助力全球科技抗疫、經濟發展和社會進步，改善經營質量，全年經營業績基本達到預期。公司將繼續與客户及夥伴開放合作，推動社會、經濟與環境的可持續發展。
他指出，2021年是機會和挑戰並存的一年，一方面看到了社會數字化的機會，另外也認識到前進道路上的種種困難。華為從戰略上要保持定力，保持創新。
對於造車問題，華為表示，多年積累的ICT技術，在汽車行業數字化裏有很大發揮空間；華為的定位是智能汽車部件供應商，華為的技術可以在未來汽車關鍵的子領域施展拳腳，定位明確；華為開發了下一代智能網聯汽車全新的計算與通信架構，華為打造的30多個智能化部件也將陸續上市。