美國《福布斯》網站2月8日文章,原題:中國:銀髮消費者崛起 中國人口結構中增長最快的或許是65歲以上的“銀髮族”。人均壽命增加以及過去40多年來經濟的強勁增長意味着這一代人是中國迄今最大、最富裕的羣體——這一事實值得企業家和零售商關注。
根據中國2020年人口普查,該國60歲以上人口超過2.6億,接近總人口的19%,比2010年增加了5%。
然而,要想贏得這一羣體的青睞面臨着多重挑戰。首先,他們不是“數字原住民”。其次,他們是傳統主義者。在人生這個階段,大多數人的購物習慣已經固定了。
品牌在開拓中國“銀髮市場”時應遵循什麼規則?
細分市場。數字媒體能夠讓品牌針對不同羣體推送不同信息,為這個多達2.6億人的目標羣體推出定製營銷活動是值得的。
用消費者(聽得懂)的語言與他們交流。傳統的廣告主題是年輕人或小情侶的浪漫,這不對銀髮族的胃口。為了與老年人交流,廣告可以考慮一下家庭聚會等主題,突出老年人的智慧。
購物是為了讓人放心。銀髮族不想看什麼是最新的,他們想知道什麼是可靠的。熟悉度和可靠性將影響他們的購買決定。
小心數字障礙。不要一味開發新的應用程序,而是要專注於充分利用已經被廣泛使用的應用程序。(作者弗蘭克·拉文,陳康譯)