中新網2月4日電 商務部新聞發言人高峯今日指出，針對老年人在運用智能技術方面可能會面臨困難的問題，商務部在認真調研的基礎上，已經會同各地商務主管部門開展工作，督促零售、餐飲、商場等場所保留面對面人工服務，支持現金和銀行卡支付。
此外，高峯還指出，商務部將鼓勵引導上述場所針對老年人特點，提供簡便易行的智能服務。
4日，商務部召開例行新聞發佈會。在回答關於“商務部在解決老年人使用智能技術困難方面做了哪些工作？”問題時，高峯作出如上表述。
高峯表示，商務部將加強督促指導，推動地方商務主管部門對餐飲等便民消費場所進行排查，對不合規行為協調相關部門依法依規處理。
同時，研究完善餐飲業服務標準，指導行業協會加強行業自律，引導餐飲等生活服務企業提高為老年人服務意識，優化服務流程，切實為老年人提供細緻周到的服務，營造舒心、安心、放心的消費環境。
來源:中國新聞網