企業數字化來到終局了嗎？對於整個市場而言，沒有。
橫向來看，數字化轉型已經從行業內的一招殺手鐧，轉為了企業基本需求。企業數字化也正在向數智化高速演進，從單純的數字化創新向業務的全面數字化和智能化轉型。
但縱向來看，絕大部分企業的業務量已經無法僅憑數字化升級來實現企業的突破發展。根據埃森哲2019年的調研數據，只有9%的中國企業數字化轉型成效顯著。
以鼎茂信息為代表的數智化運營企業則在此背景下為企業從數字化向數智化轉變增添了諸多動力。
上海鼎茂信息技術有限公司（下簡稱“鼎茂科技”）成立於2016年，是⼀家以數智運營技術為核心的企業服務科技公司。
作為聚焦於數據運營平台和智能應用產品的SaaS企業，鼎茂科技以業務場景為導向，依託於自主研發的ARCANA智慧數據運營平台，集合眾多實際用户的應用案例，從行業頭部客户的運營經驗總結沉澱，逐步形成契合泛行業場景的最佳實踐方案。
由鼎茂團隊自主研發的ARCANA智慧數據運營平台是一款能夠為所有智能應用提供技術支撐的平台級產品。ARCANA智慧數據運營平台以支持分佈式部署的邊緣收集器和分析節點為核心，配以資產管理、智能流程引擎兩大增值功能，涵蓋統一機器數據採集匯聚解析存儲、實時智能檢索分析、交互式智能分析、智能告警、移動協同、數據可視化等能力，驅動業務問題洞察、分析、決策、行動閉環運營。
鼎茂科技現已開發9個場景數智解決方案APP：多雲環境智能監控、核心銀行系統AIOps、多雲環境AIOps、日誌分析與審計、安全運維（iSOC)、內部風險偵測與防範（UEBA)、智能服務枱、業務流程優化和數字化運營，幫助企業客户在IT智慧運營（ITOps）、信息安全智慧運營（SecOps）以及業務智慧運營（BizOps）等領域從數據驅動轉向智能驅動。
本文圖片來源於鼎茂信息，經授權使用
“我們現階段明確行走在AIOps的賽道上，但鼎茂所堅持的Know-How，不是how to AI，而是How to use AI，讓可用性成為重要指標。所以我們的客户行業非常聚焦，都是我們運營很多年的Know-How領域。”鼎茂董事長吳淵表示，目前企業客户主要集中在銀行金融、智能製造、商業地產、政府醫療，其中，金融行業服務佔比達企業總業務量的60%。
以其金融行業AIOps業務為例，鼎茂的核心銀行系統智能運維產品在能夠滿足銀行安全性和穩定性需求的基礎上，圍繞可用性上打開市場並獲得認可。據瞭解，鼎茂科技的銀行系列產品可用性可達到99.99%以上，超同類產品約20%。其銀行核心銀行系統AIOps產品，覆蓋多家大型國有銀行和商業銀行客户，基本實現90%以上的年度復購。
鼎茂科技創始人李遙表示：“IT智能運維服務軟件在國內市場前景巨大，國產替代化趨勢明顯，智能運維AIOps是趨勢，也是機會。”中國IT運維管理軟件市場規模為125億元。基於國家對安全自主可控的需求，大型國企、銀行都在加快腳步走國產化替代的路線。對於智能運維AIOps，各大銀行都在積極嘗試國產化代替，這種背景下也造就了鼎茂能夠生長的“土壤”。
李遙與吳淵兩位創始人合作多年，同為技術出身轉銷售，並做到比較高的管理崗位，兼顧技術與銷售能力。兩位創始人過往的服務大客户的經驗對於目前公司的發展有相當的幫助。公司將服務產品化，超過50%以上的銷售都是年度復購訂閲模式。
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截至目前，鼎茂科技收入增長穩定，2019年收入規模達數千萬級，過去3年營收的複合增長率超過115%，並實現盈利。
2020年8月，鼎茂科技完成了由真格基金、光速中國聯合投資的A輪融資，融資資金也主要用於技術研發和業務拓展兩個方面，日前已經完成了新一輪的數智運營平台的性能優化升級。
李遙表示：“從鼎茂的發展來看，我們認為行業正處於一個穩步上升的階段，因此我們也將藉助這一勢頭，準備逐步在資本方向上努力，預計在今年下半年完成新的一輪融資，資金將用於產品研發與下一步的市場推廣。”
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