12月6日，國內家居零售一哥紅星美凱龍（601828.SH）發佈公告稱，聘請邱喆為公司新任董事會秘書，負責公司法律合規、企業管治、投資者關係和信息披露等事宜。
公開資料顯示，邱喆此前在“四大”之一的安永會計事務所工作多年，擁有豐富的財務審計經驗，後又到阿里巴巴負責投資者關係工作。
同時，原董事會秘書郭丙合辭任後，將繼續擔任公司副董事長，更加聚焦於公司戰略升級過程中的資源建設和落地，從而為公司未來的發展，創造持續價值。
業內人士指出，邱喆加盟美凱龍將為公司尤其是投資者關係管理注入新活力。據瞭解，邱喆在做審計師的時候，主要面對的客羣即為A股上市公司，協助了多家公司A股IPO上市，也包括上市後的年度審計和諮詢服務，累積了豐富的經驗，並非常熟悉目前A股的監管要求和環境。
而從投資者關係服務視角看，阿里巴巴先後在美股和港股上市，邱喆在阿里巴巴任職期間主要負責的就是投資者關係工作，具有豐富的投資人溝通經驗。
對A+H股兩地上市的紅星美凱龍來説，需要同時與A股和H股投資人進行有效地溝通，邱喆無疑可以很好地發揮兩段工作經歷的優勢。
堅定不移推進“輕資產、重運營、降槓桿”戰略
新任董秘邱喆也談及了對公司發展，尤其是“輕資產、重運營、降槓桿”戰略的理解。邱喆表示，“輕資產、重運營、降槓桿”戰略是美凱龍實現高質量發展的路徑，應該堅定不移地持續推進。
“‘輕資產’可以幫助公司以更快的速度、更好的資源，去做到更廣泛的市場滲入，包括説商場升級和迭代。相比於原先的重資產模式，‘輕資產’模式週期更短，迭代更快，效率提升更為明顯。”
目前，紅星美凱龍的輕資產模式主要包括委託管理和特許經營，大多分佈在二三線城市以及下沉市場，與自營商場形成互補。
三季報顯示，截至2021年9月底，紅星美凱龍共經營94家自營商場、273家委管商場；通過戰略合作經營11家家居商場，以特許經營方式授權66家家居建材項目，共包括478家家居建材店。此外，公司有20家籌備中的自持商場。籌備的委管商場中，有345個委管簽約項目已取得土地使用權證或已獲得地塊。
“‘重運營’重在幫助門店引入流量，並實現消費轉化。大家會更關注我們拓店的速度。其實我們不僅僅要追求拓店滲透，更多的還是提升存量門店的運營效率。具體而言，就是幫助存量門店現有的經銷商、品牌商去做更多的流量引入。我們不僅要求到店，還要求消費轉化。”邱喆表示，“未來，我們會不斷通過品類的調整、結構優化，來縮短大家到店的週期。”
對於“降槓桿”，邱喆稱，“‘降槓桿’在當前大環境下勢在必行。目前無論是從國際局勢，還是國內環境，都要求我們降槓桿，以確保公司整個戰略的穩健推進。”
此前，紅星美凱龍通過保持經營性現金流充足穩定、A股定增、縮減資本開支及剝離非主營資產四大方式穩步推進降杆杆，負債規模得到較好地控制。三季報顯示，公司資產負債率從去年底的61.16%降至59.38%，為2018年底來最低。
近年來，紅星美凱龍在一個比較傳統的賽道中一直保持穩定、健康的成長趨勢。公司通過“輕資產”加快滲透，“重運營”提高效率，“降槓桿”追求穩健，從而最終實現企業高質量發展。
在“輕資產、重運營、降槓桿”戰略下，美凱龍非常主動地投入到商場的運營中，在充分利用商場自身資源的同時，在商户之間引領建設聯盟生態圈，促進相互引流賦能，提高客單價，攤薄獲客成本，從而提升場域價值。
此前美凱龍通過積極佈局9大主題館、打造商場高端流量生態、佈局位於中國核心城市的標杆自營商場“1號店”等措施，深度推進線上線下同城零售等方式，取得了亮眼的成績。
對於未來，邱喆表示，美凱龍將持續挖掘自身額外的商業價值，而不僅僅將自身侷限於一個賣場渠道；將持續順應時代發展潮流，進化創新，擁抱互聯網發展和數字化進程。
做好內外銜接的橋樑角色
當問及任職後對未來工作的設想，尤其是投資人服務這塊時，邱喆表示，今後主要會致力於做好內外銜接的橋樑角色，更好更透明更實時地把公司發展的信息向市場做傳遞，同時也把市場的一些聲音反哺給到公司內部的經營管理層。
“在我看來，投資人不限於規模，沒有大小之分。不論是機構投資人還是個人投資人，只要其對公司有一些信息的需求，或者對於公司有一些自身的想法建議，我們都會一視同仁，都會盡可能地去回應或採納。”
“我們希望可以創造更多的溝通交流的場景，儘可能地把公司的重要信息、核心價值傳遞給大家，傳遞給市場。我們希望在投資人端不斷地展現我們的核心價值和成績，比如説財務指標的持續改善上、收入的結構日趨多元化等等，使市場、投資人、消費者對我們的商業模式有更充分認知，進而提振信心。”邱喆説。
對於如何更好地做好董秘工作，郭丙合也結合多年經驗表示，董秘要想做好投資者關係，一定得參與到公司的戰略規劃和業務中去，這樣才能夠把這個角色給做好，因為只有瞭解業務，才能夠把公司真實的情況傳遞給投資者，才能便於和監管機構進行溝通。
據瞭解，邱喆入職紅星美凱龍已經有一段時間。在採訪中，也能充分感受到她對紅星美凱龍的業務情況已經有深入瞭解。郭丙合也相信，邱喆等優秀人才的引進，會幫助紅星美凱龍不斷實現變革。而任何一個企業只有不斷吸收新鮮血液，才能在變化的市場環境裏，保持持續的競爭力。