主題為《大變局下開新篇》的2021亞布力中國企業家論壇第二十一屆年會於6月8-10日在哈爾濱亞布力舉行,期間,元氣森林創始人唐彬森表示,早在6年前,他與內部分享時曾説過中國所有的基礎設施都是最先進的,當時便已經看到互聯網業發生的內卷,而這背後的機會是什麼呢?平台經濟已經過剩,中國需要的是好產品,好的服務。所以需要做一些新東西、做一些好東西。其實中國不缺消費能力,缺的是好產品。未來一定是好產品,好服務的天下。
唐彬森認為,近些年大家開始總結“互聯網思維”,諸如分銷裂變,私域流量,免費模式等等,很多傳統企業老闆,照搬這些模式,本來是掙錢的公司變不掙錢了。因為其實那些所謂的互聯網思維更多的是表象,這背後的互聯網精神,才是今天互聯網創業者改造傳統行業的原生動力。
唐彬森對互聯網精神的理解有兩句話:
第一,是對用户體驗的極致追求。因為對用户體驗的極致追求,所以才有了數據分析:比如ABTest,也有了各種做分析的手段,比如留存率、NPS、次日留存和月度留存一系列的概念。因為對用户體驗的極致追求,要求我們很關注用户在每一個環節的流失。因為我們對用户體驗的極致追求,所以做產品的時候不考慮成本,只考慮用户喜歡不喜歡。
第二,互聯網精神的底層動力是真正的對人才的極度尊重。所以,是互聯網行業發明了期權這個概念,不是其他行業,因為他們很重視人才。正是因為互聯網行業因為足夠重視人才,所以宣傳出來一種叫平等、簡單的企業文化。