社區團購創新賽道是正解

　　日前，電商平台相繼發佈第三季度財報，其中，社區團購作為創新單元，創造了用户增長的新高度，但因規模快速擴張、早期鉅額商品補貼等，不少平台虧損增大。

　　社區團購在2018年前後就在一些城市“火”過。2020年以來，新冠肺炎疫情之下，“宅家”需求大增，更多消費者開始接受預售制的社區團購，不少互聯網平台紛紛加速佈局，爭相燒錢補貼，“一分錢一斤”的大白菜、“九毛錢一盒”的雞蛋讓消費者大呼“真香”。然而，高額補貼的背後，是不少實體小商家客源流失，不少社區團購平台陷入“賠本賺吆喝”的困境。今年7月起，多家大型社區團購平台申請破產或大幅收縮業務。

　　對於規範社區團購，國家市場監管總局近期公佈了關於“防止大型互聯網公司利用網絡團購形成市場壟斷進入市縣基層地區，嚴重影響羣眾利益”建議的覆文，提出將持續強化平台經濟監管執法，完善平台經濟監管制度體系，全面提升平台經濟監管效能，壓實互聯網平台企業主體責任。此前，多部門已要求社區團購不得濫用自主定價權等“九不得”，並對多家平台的不正當價格行為作出行政處罰。

　　在這樣的情況下，社區團購平台下一步如何更好發展？

　　首先，應着力提高經營合規意識，加強行業自律，避免利用市場支配地位影響市場秩序及消費者權益，利用好平台資源、技術創新等為營造公平競爭的市場環境、帶動消費、方便羣眾生活提供支持。

　　其次，競爭焦點應從價格戰、份額爭奪，逐步轉向供應鏈、履約與運營環節的提升，其中供應鏈等核心能力建設至關重要。為此，可發力供應鏈端的源頭直採，利用“以銷定採”模式和倉儲物流基礎設施，逐步實現源頭直供。對生鮮品類佔有相當份額的社區團購而言，冷鏈物流也是開展業務的關鍵，相關平台還應不斷強化冷鏈背後的倉儲與物流體系，加強基礎設施建設。

　　此外，社區團購高頻、復購等流量特點，使其可利用龐大的線下流量及生活場景做文章。例如，社區團購平台可引入短視頻、美食直播等方式，為用户提供烹飪方案，並搭配促銷相關商品。同時，社區團購平台應更加註重精細化、差異化運營，在保品質基礎上凸顯特色。可推廣富有地方特色的商品品類，促進整體規模的提升。

　　可以預見，未來社區團購或將不再依賴價格戰，這有利於其賽道創新及可持續發展。相關企業應調整運營策略、提高合規意識，着力提升社會服務屬性，實現產品服務數字化轉型，還應積極打造差異化經營模式及獨特競爭優勢，給廣大消費者帶來更多便利。（本文來源：經濟日報 作者：徐 達）