從驚喜到驚嚇,有時候只有一步之遙。眼下火爆的盲盒經濟,正在上演一幕幕看不見的危險遊戲。從最初的玩偶、文具、文創衍生品,到現在一些電商平台上存在着把活體寵物裝進盲盒,盲盒裏的世界似乎玩走了火。
潮玩盲盒、美妝盲盒、生鮮盲盒,直到如今的活體盲盒,盲盒經濟的邊界正在不斷無規則擴張,消費市場上隨處可見盲盒的身影,走向越來越不確定的未來。
氪金族、收藏癖,明知有套路,又何妨。從年輕的泡泡瑪特上市那一刻起,便沒人敢小瞧盲盒和它背後的百億市場。營收增幅超過200%,毛利率超過60%,憑藉一己之力,推翻了不少人的固有認知。
至此,龐大的消費基礎、產品的高毛利、蜂擁而至的資本……盲盒經濟已經從年輕人圈層滲透到社會消費的很多方面。盲盒還催生出更多的社交功能,刺激玩家分享、炫耀、討論、交換,並進一步促使玩家不停收集,產生復購行為。
從商業模式的角度來看,盲盒經濟利用消費者對產品“不確定”的好奇心,從而引發消費者為自己的好奇心買單。以揭秘未知為由頭,人們願意承受或是驚喜或是失望的客觀結果。隱藏款的不確定性帶來的焦慮和期盼,確定後隨之而來的不甘心或者滿足感,就像賭博、彩票和遊戲一樣,置身事外的人一臉茫然,沉迷其中的人無法自拔。
基於當代青年驚人的消費能力和消費理念變遷,基於現代人越來越為自己的個性和喜好買單。盲盒從一個年齡圈層推展開來,繼而是全年齡段被間接觸達或被動包裹進這股新興的浪潮。和每個擁有了新玩具的年輕人類似,一場屬於盲盒的時代冒險正在拉開序幕。
隨着它打開流量閘門,也把很多議題拋到台前。用金錢兑現想象沒什麼錯,但商業遊戲不能沒有規則。盲盒經濟應該有“看得見”的一面,否則“看不見”將沒有任何意義。“看不見”的盲盒不等於自然的信息不對稱,更不等於天然的監管盲區。
概率是遊戲,但不是把戲。企業不受約束完全掌握的概率,等同於市場上的絕對壟斷,而消費者淪為受騙者、甚至受害者。盲盒目前仍屬於新鮮事物,並沒有相對明確的規則限定來約束抽中機制,隱藏的概率隨之成為行業隱藏的風險,沒有邊界的產品延伸很容易成為雷區。
為盲盒行業設立精密的遊戲規則,不是“有形之手”干涉市場,而是為了杜絕商家利用盲盒鑽空子,動輒虛假宣傳、鼓動不理性消費,甚至操縱自由市場。
“人生就像一盒巧克力,你永遠不知道下一顆是什麼味道。”盲盒愛好者常用電影《阿甘正傳》這句台詞去形容抽盲盒的心情,卻忽視了大多數時候,人生根本不是巧克力。
北京商報評論員 陶鳳