很多小夥伴接到靠譜的外貿詢盤，查詢完客户之後發現是個優質客户，興致沖沖按照客户的要求報價，信心滿滿等待着客户的回信。但是，為什麼報完價，客户就石沉大海了呢？今天小編就來跟大家聊一聊客户都去哪兒了。
01
為什麼會出現“報價死”？
我的原因
1、報價單被屏蔽了？
2、報價單圖片、信息是不是不符合買家需求？
3、低價留位或者高價留位，客户認為不符合？
解決方案參考以下文章：
外貿乾貨 | 什麼樣的外貿報價單，更吸引外國客户？
報價常用金句集錦
客户原因
1、客户已經離職
2、在等待其他資料，以作比較
3、各方面都ok，但是等着我主動上門降價
4、項目目前沒有進展，暫時不需要採購
……
客户不回報價單，有太多太多的可能性了。
02
怎麼避免“報價死”？
那麼，客户不回覆報價單，乾等麼？當然不是，這個時候就要想辦法問他，怎麼問呢，直接電話詢問麼？當然不是，且看聯繫客户三十六計。
NO.1 看菜下碟
小編這裏着重分析工廠採購商和中間貿易商兩種詢價不回覆的分析。
工廠採購商
不回覆理由包括但不限於：
1、採購價格高
2、更換新的供應商，目前的原材料還能保證供應
3、暫時不採購這款產品
對於此類採購商，直接詢問他們心中的預期價格，如果方便，可以寄樣或者提供相關產品的資質信息，抓住產品的優勢展現給客户。
中間貿易商
1、上游客户未給回覆，所以無法給我們回覆
2、單純詢價，比較價格；
對於此類貿易商，首先報價不能單純給到價格，可以選擇3-4種方案，不同的方案價格有明顯差別，詳細標註差異，讓他們詢價完對我們價格感興趣，記住我們；
當然，如果客户的詢盤信息十分詳細，但是報價單發過去之後依舊沒有結果，那就找到契機聯繫客户，從價格、品牌等各種優勢打動他們交流。
1、報價有效期。
在發給客户的報價單有效期到期之前，最後幾天，藉着有效期的話題告知客户，雖然2021年以來原材料上漲嚴重，但是有效期內優惠價格依舊有效，這樣既給客户留下了信守承諾的好印象，也能隱形催單。
如果客户依然沒有回覆，那就在失效後的第二天告知客户，雖然優惠價格失效了，但是如果需要可以聯繫，我們依舊會提供一個優惠價格，期待進一步合作。
2、交貨期。
2021年以來的海運一直都是外貿人最關注的話題。價格有效期內，我們可以詢問客户是否對次超有需求，如果要的比較急，不能及時下單，我們會將其他訂單排在前面，影響到既定船期。
3、新產品/新報價提醒。
新款推薦可以名正言順給客户發新的報價單。當然，如果因為海運費、原材料上漲等客觀因素導致的採購價變化需要重新報價，也可以及時告知客户。
4、根據客户需求跟進。
例如，客户詢盤的是家用取暖器，針對取暖器忘記，可以告知客户是否需要備貨，如果有的話及時通知。
5、買家從眾心理。
關注產品售賣區域偏好分佈情況，如果客户處在區域需求量大的地方，可以聯繫客户：您好，最近您所在的地區xxx產品的需求量大，我們發送了類似產品給到您的同行，之前給您發過雷速的產品，如有需求，及時通知。
6、節日/事件營銷。
時長關注買家所在國家/地區的市場情況、節日等信息。例如：中國的小長假/傳統節日，可以給買家發送祝福語；買家傳統節日或者突然狀況，發郵件表示關心等。
很多成功的外貿業務都是從一個報價開始的，報價之後還需要各種方式持續跟蹤，多方面瞭解客户情況，不同客户進行不同的跟進，才能最終成單。
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