齊魯晚報·齊魯壹點通訊員趙春燕記者薛瑞
為創建良好的人民幣流通環境,保護消費者的現金權益,提升現金服務水平,暢通不宜流通人民幣回收渠道,肥城農商銀行多措並舉,積極組織開展整治拒收現金主題宣傳活動,內容豐富、形式多樣,取得良好成效。
一方面,組織各營業網點充分發揮好網點宣傳作用,在營業大廳電視屏幕滾動播放整治拒收人民幣現金宣傳視頻,設立宣傳台,發放相關宣傳摺頁,向客户耐心講解有關人民幣的知識並詳細解答客户諮詢。同時集中利用櫃枱閒暇時間清點不宜流通的人民幣,並及時做好客户現金計劃登記預約,保證節假日及日常現金供應。
另一方面,組織網點工作人員積極走進社區和商業街,開展全方位、多層次的宣傳,廣泛向羣眾發放宣傳資料,主動宣傳整治拒收現金行動的內容和意義,讓客户主動行動起來對拒收現金行為説“不”,對維護廣大客户權益起到了積極的促進作用。
肥城農商銀行將常態化、全方位、多層次做好宣傳,提升人民羣眾合理使用人民幣現金意識,培養客户正確使用人民幣的良好習慣,提高羣眾自覺將不宜流通人民幣交存金融機構的意識,提升流通中人民幣的整潔度,提升客户現金使用滿意度。
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