近日，南京市民蒲先生反映，2013年10月份，他在民生銀行南京分行辦理了一筆117萬的房貸，貸款期限為20年，當時和銀行約定，這筆貸款按照等額本息的方式進行還款。
可最近，蒲先生在查看自己的徵信報告時突然發現，自己還了七年多的房貸，到現在沒有歸還的本金竟然還是117萬，一分都沒減少。
"等額本息"還貸7年多
117萬本金竟然一分都沒還
蒲先生告訴記者，2013年，他看中了南京仙林大學城香樟園小區的一套二手房。
當年10月份，就到民生銀行南京分行辦理了一筆期限20年的公積金和商貸組合房貸。
其中117萬為商業貸款，合同約定折後年利率4.2%左右，按照等額本息的方式進行還款，每個月的還款金額為8092.95元。
“當時前兩個月還的時候，我第一個月、第二個月都存了9000塊錢進去，它自動扣款就扣了我四五千塊錢，然後每個月我都按照足額存，但他扣就扣這麼多。”
蒲先生告訴記者，每期還款前，民生銀行都會發來當月應還款金額的提示短信，因為自己辦理的是組合貸款，他以為差額部分已經從公積金中扣除，因此並沒在意。
“因為扣款、劃款、計算金額，全是銀行的問題啊，我只是負責把錢存在我的卡上，自動還款，對吧？”
2020年11月份，蒲先生想要換房，於是就查看了自己的徵信報告，可這一看，嚇了他一跳。
“查我的徵信報告的時候發現，我的房貸本金沒有變化，不管怎麼樣我還了將近有7年了，本金總歸會有變化的，不可能是一分錢沒有變化的。”
還款方式"被變更"
利率不變20年要多還三四十萬
按照等額本息的還款方式，購房人剛開始每月的還款中，雖然利息佔了絕大部分，但也有少部分本金，可還了7年多的房貸，本金竟然一分錢都沒歸還，顯然有問題。
於是蒲先生趕緊詢問了民生銀行的客服經理，得到的答覆是：他的這筆房貸，採用的是先息後本的還款方式，先歸還利息，到期後一次性歸還117萬本金，類似於消費信用貸款。
蒲先生表示，自己並沒有要求改變還款方式，是銀行擅自變更的，“他的處理方案就是，我前面七八年還的錢等於是白還，從2021年開始重新再還20年房貸。這個明顯就是內控是有問題的，我沒要求你改變還款方式，是你擅自改變，你這個屬於重大違約。”
蒲先生説，自己算了一筆賬，如果按照當時合同約定的4.2%左右的年利率計算，20年期的房貸，先息後本的還款方式要比等額本息多還三四十萬。
“我現在已經還了7年，如果再還13年最後再加117萬，我大概最後要還200萬左右。但按照合同計算方式，我大概要還160幾萬就夠了，大概差了三四十萬。”
銀行：變更還款方式有問題
將和當事人進行協商
記者瞭解到，目前各家銀行的房貸，基本上都是採用等額本息和等額本金兩種還款方式。而且，蒲先生當時和銀行簽定的房貸合同上，也明確了這筆貸款的還款方式是等額本息。
那先息後本的還款方式，究竟是怎麼來的呢？記者陪同蒲先生再次找到了民生銀行南京分行。
工作人員：這個上面寫的是採用等額本息法，每月還款本息數合計是8092.95元，但是從這個時候開始 ，比方説您寫的這個對賬單上面，2014年當時還的時候只有5609元，那您當時沒發現嗎？
蒲先生：我存進去了這麼多錢他就扣這麼多錢，我短消息都有記錄，不是我不存啊，是你們扣就扣這麼多啊。
兩位在現場負責處理此事的銀行工作人員表示，這種情況他們也是頭一回遇到。
工作人員A：這個事情為什麼會發生這麼長時間，我也要問我們的人怎麼回事，現在關鍵問題我是一臉懵。
工作人員B：我也很納悶。我早上以為是放了一筆車貸或者經營貸，以為有個按揭開放式賬户裏面有這個產品，當時放給個人卡里面，但他們後來説就是正常按揭，正常按揭還能搞成先息後本啊？工作人員A：我也覺得很奇怪。
民生銀行南京分行的一位工作人員告訴蒲先生，原先為他辦理房貸的那位客户經理目前已經離職。
蒲先生後來聯繫的客户經理對這件事情的來龍去脈也不是很清楚，當時究竟為什麼會發生這種情況，他們還需要詳細調查。
工作人員表示，初步來看，這件事是存在問題的。他們將在近期拿出相關的處理方案，再和蒲先生進行協商。
“我們初步拿個方案出來，如果説雙方都比較滿意，我們再跟計財再爭取幫客户解決這個問題。我們是要算總賬的，反正大家不能吃虧，不能讓人家吃虧，但我們也不能吃虧，本身這筆業務要算總賬。”
律師：銀行應履行合同
賠償實際損失
法律界人士認為，銀行既然和借款人簽訂了貸款合同，就應該按照約定的方式提供貸款並履行扣款的義務，如果要對合同條款進行變更，應當採取書面約定或者借款人認可的其他方式，在借款人不知情的情況下改變合同條款，既不合適也不合法。
“消費者完全可以依據雙方訂立的合同，要求銀行繼續履行，包括按照事前約定的還款方式進行還款，以及有提前還款的權利或者提前終止合同的權利。如果消費者確實有證據證明，因為銀行的擅自變更造成了實際損失，可以主張賠償。”江蘇蘇博律師事務所律師吳詠楨表示。
銀行更應講誠信
合同上寫得清清楚楚，這筆貸款還款方式是"等額本息"，可是在借款人不知情的情況下，卻悄悄變成了"先息後本"還款，蒲先生還了七年多的房貸，結果本金一分都沒少。
要不是看到自己的徵信報告，蒲先生可能至今都不知道自己的貸款合同被銀行給變更了。不妨換位思考一下，如果是蒲先生沒按合同履行自己的還款義務，會是什麼結果？銀行一定會讓他上信用黑名單！希望民生銀行南京分行拿出一個妥善的處理方案，給蒲先生一個説法。
出了這樣的事情，説明銀行內部的管理顯然是有問題的，問題究竟出在哪，也希望銀行能夠好好查一查。
對於這件事情的後續進展
我們也將持續關注
來源：江蘇新聞