受2020年疫情影響，酒店行業的收入和利潤水平一度跌落歷史冰點。富力集團面對疫情影響迅速調整戰略，尋求新的增長點。從2020年業績來看，富力集團酒店的經營數據隨着市場逐步復甦，走出與眾不同的行情。
隨着疫情逐步穩定，經濟復甦，酒店行業迎來強勁需求，行業景氣度也呈現上行週期。在這樣的市場背景下，已經做足準備的富力酒店將迎來高光時刻。
利潤持續釋放
2020年突如其來的疫情令一季度酒店幾乎停擺，整個酒店行業的收入水平和利潤水平都處於歷史低點。富力集團高提前佈局，在旗下酒店規劃中，除了立足北京、廣州一線城市的商務市場外，新興的網紅熱點城市、下沉市場等三、四線城市，盡在掌控當中。
在2020年疫情剛剛走出陰霾時，隨着國人熱捧的成都、重慶、西安等網紅城市和鄭州、長沙、昆明等重點省會城市需求熱度升温，富力集團旗下酒店迅速復甦。國際品牌酒店方面，成都富力麗思卡爾頓酒店、重慶富力艾美酒店、西安富力希爾頓酒店入住率滿房消息便捷報頻傳。萬達品牌酒店中業績出眾的是長沙、昆明、鄭州三家富力萬達文華酒店。由於商務市場需求強勁，從7月起，三家萬達品牌酒店入住率和經營淨利潤超越2019同期，下半年經營利潤同比增長率達到67%、35%、48%。
而在度假市場中，惠州龍門富力希爾頓度假酒店、惠東富力希爾頓逸林度假酒店、海南富力希爾頓逸林度假酒店表現也相當突出，全年經營利潤同比增長分佈高達459%、100%、54%。
富力集團旗下酒店緊抓2020年每個復甦節點，積極有效開展富有針對性的營銷舉措。僅十一黃金週8天，富力集團旗下酒店總營業收入超過2億元,同比上漲超20%。從2020全年來看，富力酒店運營收入為人民幣45.9億元，經營淨利潤為人民幣7.5億元。
手握投融資“硬通貨
自疫情爆發以來，富力集團旗下酒店在國際旅遊明顯受阻的情況下，揚長避短，調整酒店經營策略，按照質量先行的服務理念，給予客户更加有吸引力的增值服務。
在集團層面，富力集團與在線旅遊分銷平台攜程、美團等加大合作，為酒店帶來更多展示機會及銷售額提升。同時，富力旗下酒店與國內各大新媒體平台強強聯合,加強市場營銷推廣。
富力集團加強酒店微信公眾號建設，開設酒店微信視頻號,利用富力酒店微信商城擴大酒店營銷和品牌影響力。從具體酒店業務來看，隨着疫情的穩定，富力萬達品牌酒店逐步恢復並提升平均房價，同時，不斷加強食品採購優化，與大型食品供應商開展戰略合作，全面提升餐飲品質；富力國際品牌酒店為了抓住市場復甦後的機遇，不斷尋求新的破局和升級方式，加強專業收益管理，提高RevPAR，實現經營利潤最大化。
富力集團在酒店賽道上早已搶佔先機，持續深耕。截至2020年12月底，富力集團在71個城市合共有運營中酒店91間，總建築面積399萬平方米，總房間數27,409間。分別由知名酒店管理集團如萬豪國際酒店集團、洲際酒店集團、希爾頓酒店集團、凱悦酒店集團、雅高酒店集團、萬達酒店管理集團及其他酒店集團管理。
分析人士指出，從長期來看，優質酒店資產空間巨大，不僅可以賺取物業增值的收益，還是投融資的“硬通貨”，進可攻退可守。正是看到酒店做為優質資產的優勢，目前，外資加速在中國酒店行業的投資，或通過收購、入股中國本土酒店。
榮膺多項國內外大獎
2020年，富力集團酒店摘得眾多獎項，再一次證明了其運營實力。這些獎項的含金量足見富力在酒店行業中的地位。
《福布斯旅遊指南》是全球範圍內極具知名度和影響力的酒店榜單，富力集團旗下廣州富力麗思卡爾頓酒店、成都富力麗思卡爾頓酒店2021年再次獲得五星酒店殊榮。其中廣州富力麗思卡爾頓已連續7年蟬聯該獎項，成都富力麗思卡爾頓酒店則為成都唯一一家連續2年獲得五星認可的酒店。
富力集團旗下6間酒店餐廳入選2020廣州《米其林指南》，其中廣州富力麗思卡爾頓酒店麗軒連續三年榮獲“米其林一星餐廳”；廣州富力麗思卡爾頓酒店意軒、廣州柏悦酒店悦軒和悦景軒、廣州康萊德酒店韻軒連續三年榮膺“米其林餐盤”。
另外，在中國極具公信度的2021《黑珍珠餐廳指南》中，廣州富力麗思卡爾頓酒店中餐廳麗軒連續3年獲得“黑珍珠餐廳指南二鑽”餐廳，是中國萬豪集團酒店中唯一一家上榜二鑽餐廳。廣州柏悦酒店悦景軒連續4年蟬聯“黑珍珠餐廳指南二鑽”餐廳。這兩家酒店是奢華酒店林立的廣州珠江新城中僅有的兩家上榜二鑽餐廳，足見富力酒店的行業地位。
從財務數據以及品牌影響力來看，富力酒店在2020年呈現良好勢頭的前提下，2021年仍將為富力集團整體業績帶來不小的貢獻。