2021年1-2月母嬰報告：產品及服務品質成消費者最關注因素

以下為部分報告節選內容：

2021年1-2月中國母嬰行業融資趨勢分析

2000年以來，國內母嬰行業投融資規模逐漸增加，2010年以前對於母嬰行業的投資較少，數量及金額量級都不大。2011年後，隨着二孩政策的全面放開，母嬰行業湧入了大量資本，投融資金額不斷走高，在2015年有91起融資事件、2016年有86起融資事件，但近年來投事件呈現下降趨勢。截至2021年3月23日，母嬰行業投融資數量3起，融資金額3.1億元，單筆融資上億元，説明行業資本熱情不減。

2021年1-2月中國母嬰行業融資事件概覽

2021年1-2月份，中國母嬰行業共發生3起融資事件。芝士啓蒙作為在線早教平台，業務遍及16個國家，近日也獲近千萬元戰略融資；好孕幫，一款專業輔助不孕不育、難孕難育人羣懷孕的APP，獲得松禾資本C++輪投資；親寶寶，數字時代的育兒品牌，在2021年1月份獲2.5億元投資。

2021年春節期間中國消費者購買母嬰產品渠道

數據顯示，接近一半的受訪者在2021年春節期間購買母嬰產品的渠道是線下母嬰門店，其次是綜合電商平台和線下超市，佔比分別為36.4%、35.9%，可見春節期間母嬰產品購買渠道更為集中在線下。艾媒諮詢分析師認為，春節期間雖然電商平台商家“不打烊”，但是部分地區快速網點會放假，因而線下成為母嬰消費者的備選方案。

2021年春節期間中國嬰幼兒奶粉品牌市場偏好度分析

數據顯示，美贊臣、飛鶴是購買較多的奶粉品牌，用户比例都超過了30%，其次是雀巢、美素佳兒、惠氏、雅培、金冠，此外，澳元有機、A2也是在家長的選擇名單中。從奶粉品牌所屬國別來看，外國品牌佔比超過6成。艾媒諮詢分析師認為，奶粉外國品牌在國內仍佔據主導優勢，國產品牌仍需持續革新產品、轉變形象，提高市場佔有率。

2021年春節期間中國嬰幼兒服飾營銷數據(三)

數據顯示，消費者對南極人兒童睡袋的質量、產品外觀、服務、舒適度和價格等各維度的滿意度都比較高，其中舒適度、質量和服務的滿意度相對高於產品外觀和價格。在價格上，25.5%的用户滿意度持中立態度，因而南極人品牌在價格上還有滿意度提升的空間。

2021年春節期間中國消費者沒有購買母嬰產品原因

數據顯示，春節期間中國家長們沒有購買母嬰產品的主要原因是家中有囤貨(43.0%)，其次是物流快遞要在春節後才開始運營(31.1%)，此外，商家沒有促銷活動、品牌提價也是消費者沒有購買的重要原因。艾媒諮詢分析師認為，春節期間，不管是商家還是快遞物流的“打烊”，都阻礙了家長們對母嬰產品的消費，因而大部分羣體會選擇在春節前囤貨，這對節前促銷是個機會。

中國母嬰行業案例伊利：財務分析

數據顯示，2016年以來，伊利營業收入和淨利潤呈增長態勢。2020年前三季度，伊利的營業收入共738億元，同比分別增長7.42%。其中液體乳產品系列在2020年上半年實現營收354.44億元，佔收入的74.9%，成為收入增長的主要引擎。艾媒諮詢分析師認為，伊利緊跟消費趨勢，2016年至2019年期間營收及利潤穩步增長，液體乳產品超過七成營收額，是伊利未來將要重點發展的產品品類。

2021年中國母嬰護理行業基礎分析

數據顯示，中國產婦坐月子的時間集中在28-42天，佔比54.4%，此外在56天以上的比重在11.4%，坐月子在一個月左右是主流。女性是職場中的重要力量，但隨着職場競爭以及性別歧視等因素存在，女性為了快速回到職場，加上女性收入的提升，對月子產品等可以快速恢復身體的護理產品的消費意願較高，數據顯示，超過78%的產婦願意選擇月子護理產品。

2021年中國母嬰護理營銷數據分析(一)

調研數據顯示，近6成(59.8%)受訪消費者使用過母嬰護理服務。在消費者選擇母嬰護理服務商時，重點考慮服務者的綜合素質及其透明度，其次才是公司的規模與知名度、產品價格。艾媒諮詢分析師認為，母嬰護理幫助孕產婦解放體力勞動，是一種重視體驗的服務，因而對服務者的綜合素質要求較高。而且一般使用母嬰護理的消費者收入也比較高，對服務的價格關注度會下降。

2021年中國母嬰護理營銷數據分析(四)

數據顯示，中國消費者對母嬰護理服務的整體滿意度相對較高，具體來看，在表示“非常滿意”的維度中，母嬰服務質量佔比最高，接近4成，其次是服務者的技能，接着是服務價格。艾媒諮詢分析師認為，在母嬰護理行業，最初是通過僱傭保姆的形式照顧產婦和嬰兒，產品的標準化程度不高，但隨着月子中心、月嫂等專業護理服務的出現，護理護理在專業分工、垂直領域上更加專業和標準化，因而滿意度較高。

2021年中國母嬰護理營銷數據分析(五)

數據顯示，在沒有消費母嬰護理服務的原因中，超過5成是對母嬰護理服務不瞭解，38.4%認為傳統育嬰模式就很實用，此外還有三成認為當前母嬰護理服務價格過高。儘管如此，其中有6成的用户表示未來會使用母嬰護理消費。艾媒諮詢分析師認為，母嬰護理服務需求潛力較大，因而商家可以通過全渠道營銷提高產品的社會認知度，同時加快護理服務標準化建設，推出價格更加親民的護理服務產品。

2021年1-2月中國母嬰行業發展及趨勢(一)

調研數據顯示，消費者在選購母嬰產品、選擇母嬰服務時首先考慮的都是品質要素。具體而言，63.8%的消費者購買母嬰產品時最先考慮產品品質;66.0%的消費者選擇母嬰服務時，最先考慮服務平台阿姨的綜合技能等服務質量要素。艾媒諮詢分析師認為，隨着85、90、95後的年輕一代進入婚育高峯期，消費觀念及消費品質發生了明顯變化;特別對母嬰行業而言，產品及服務品質的影響因素已經超越價格等其他方面，成為消費者最關注的因素。但是，僅在1-2月，母嬰行業就有明顯的添加激素、假冒產品等問題，企業需要特別注意及警惕。

本文部分數據及圖片內容節選自艾媒研究院發佈的《2021年1-2月中國母嬰行業月度運行數據監測報告》，查看更多行業研究報告請點擊下方“瞭解更多”。