近日，2022第四屆中國保險業數字化與人工智能發展大會暨“金保獎”頒獎典禮在上海舉行，太平人壽憑藉在數字化經營領域的長期實踐與創新，榮獲“年度卓越數字壽險公司”，科技工具“智能雙錄”榮獲“卓越數字保險應用獎”。
太平人壽始終堅持“客户至上”的服務理念，依託多年積累的專業經營優勢，在數字化經營、科技賦能方面持續發力，已培育出太平保寶、ifamily、智能雙錄等一大批保險科技工具，逐漸形成以提升客户體驗和管理效率為根本出發點，前後端有效聯動、線上線下一體，產品、隊伍、客户和場景高度聯結，業務運行、營銷推動、客户服務和科技應用深度融合的發展模式。同時，太平人壽科技自主研發能力不斷增強，隨着科技賦能業務逐步專業化，自主研發的“太平人壽保險銷售行為可回溯系統(智能雙錄)”、“智能管理平台”、“微商城智能推薦平台”等多項科技成果已獲得國家版權中心軟件著作權認證。
今年上半年，全國疫情多點突發，多地經歷居家辦公，傳統壽險服務模式受到極大挑戰，作為一家總部在上海的壽險公司，太平人壽基於科技創新線上化工具的廣泛應用，實現了線上銷售和服務的“全場景”與“全流程”覆蓋，為受疫情影響地區的工作人員及客户建立起各業務、服務環節的全流程線上化支持，確保疫情居家期間的業務不中斷、服務不中斷、辦公不中斷。
接下來，太平人壽將在集團提速科技創新總體部署下，進一步加大金融科技應用力度，推動公司科技賦能，健全智能化、便捷化的線上線下運營服務體系，為客户提供更加優質、便捷、高效的保險服務。