本文來源：時代週報 作者：趙佳琪 徐美娟
2022年8月14日，知名高端早教機構七田真宣佈，北京所有門店閉店。
“此次閉店猝不及防，北京大部分家長還有大量課程沒有上完。”七田真多位家長向時代週報記者反映。陽陽就是其中一員，她在2019年底買了4萬多元的課程包，總共近200節課，到2022年8月初，還剩135節課，摺合剩餘金額大約是3萬元左右。另一位家長則告訴記者，自己是在13日23：39，突然從微信上收到七田真發來的閉店通知。
越來越多的家長開始表達對七田真突然閉店的不滿。據此，時代週報記者實地探訪位於北京的多家七田真門店。
8月15日下午，時代週報記者首先走訪了七田真富力門店，發現店門緊閉，門口空無一人，門上貼着《致七田真會員家長的一封信》。信中表示，近日北京七田真部分中心遭遇了不同程度的維權糾紛：未經允許和登記，有人拿取授課使用的平板電腦、大量貴重待售產品和部分重要教材教具，嚴重擾亂中心教學秩序。所以決定：從2022年8月14日起暫停課程服務。
七田真北京富力店 圖源：時代週報記者趙佳琪拍攝
該信件最後附上了七田真總部服務熱線，時代週報記者隨後撥打該電話，卻始終無人接聽，並一直提示，目前電話諮詢人數較多。
時代週報記者在富力店門店沒有遇到七田真相關工作人員或者家長，於是，去往隔壁其他早教機構的門店，門店的前台向時代週報記者説道：“8月13日晚上，七田真富力門店就已經關門，之後再沒有開門。”
隨後，時代週報記者來到七田真藍色港灣店，和富力店一樣，這裏依然店門緊閉，門上也貼着同樣的《致七田真會員家長的一封信》。在門店左側，有藍色港灣的兩名工作人員正在為維權的家長進行登記。
“主要是統計人數、未使用金額和剩餘課程數量，統計之後會和七田真進行協商，然後去派出所備案，如果協商不好的話，家長可以集體進行訴訟。”其中一名工作人員告訴時代週報記者，8月14日當天，有約300位家長前來登記，8月15日上午，有約100位家長前來登記。
事實上，在七田真北京地區爆雷之前，就已經傳出其上海、福建、廣州等地多家門店關閉的消息。
七田真是老牌早教機構，其官網顯示，七田真是日本早教品牌，擁有63年曆史。2009年，思可國際教育集團CEO馬思延將其引入中國。十餘年來，其在北京、天津、上海、杭州、廣州、三亞等40餘個大中型城市開設有110餘家門店。七田真北京地區共有11家門店，分別為藍色港灣店、金源店、富力店、富力體驗中心店、朗琴店、北苑店、方莊店、亦莊店、小悦店、通州店和凱德大峽谷店。
根據層層股權穿透之後，時代週報記者發現，馬思延似乎有意將自己與七田真剝離開。時代週報記者就關店等問題，撥打馬思延和另兩位高管鍾彩珊及何源源的手機電話，前兩個電話均為接通但無人接聽狀態，何源源電話接通後，聽到記者問題，並沒有回應直接掛斷。
爆雷前還在賣課
於靜是七田真的老客户。2019年，她通過朋友、同事的“安利”，在七田真富力店報了胎教課程，之後又於2020年，報了胎教+早教組合課程。2022年3月份，出於對課程的滿意，於靜成為了“終身會員”——即每週最多可以上三節課，不限課時，直至孩子的年齡到9歲半，總金額為10萬元。據於靜所説，她在七田真購買的課程總計花費12萬元左右。
“之前就聽説七田真其他城市爆雷的事情，北京也有一些門店陸陸續續關閉，8月11日，聽熟識的家長説七田真朗琴店突然通知停店，我第一時間去問了銷售顧問。”於靜説。在她提供給時代週報記者的聊天記錄裏，七田真的銷售一直在安撫她，“沒必要因為其他主體（城市）變動，而擔心北京，至少富力店一直在正常運營。”
懷揣着不安的心情，8月13日下午，於靜去富力店上課，好在彼時的富力店還在正常營業。但下課後，於靜遇到了其他門店前來退費的家長，“似乎有些家長沒有退費成功，就拿走了店裏的一些教具。”
壞消息出現在當天晚上，她收到了上文中提到的《致七田真會員家長的一封信》，通知北京區域全面停課閉店，“目前還剩10萬元左右的課，我的孩子現在還不到3歲。”於靜説。同時，一直對接於靜的銷售人員告訴她，因為不同程度維權的家長太多，只能暫時關停。
劉穎也是終身會員。2022年7月下旬，她通過朋友介紹，恰巧碰到七田真7月份舉辦“年中嗨購節”，在銷售的力薦下，劉穎於7月30日在七田真藍色港灣店簽訂了合同，成為了10萬元的終身會員，可上課至9.5歲。
最讓劉穎氣憤的就是上述提到的“年中嗨購節”，“沒到半個月門店就關閉了，銷售還在賣課，這是圈一波錢就跑路的意思嗎？”
劉穎向時代週報記者提供了兩張七田真銷售的朋友圈截圖。第一張截圖顯示，7月3日北京七田真5小時業績達100萬。第二張截圖顯示，7月7日，嗨購節倒計時30分鐘，並配有“最後30分鐘，最後30分鐘。沒有價值，怎敢打擾；沒有優惠，怎能瘋狂。七田真讓您的孩子覺醒”等話術。
七田真“嗨購節”期間銷售朋友圈截圖 圖源：受訪者提供
“其實我們是有些顧慮的，因為北京七田真從7月份開始陸續關了幾家門店，但銷售和我説，關店是因為有一位特別有錢的老闆正在接手北京的七田真，他要關掉幾家不盈利的店，而且正在辦理交接，藍港是旗艦店，是北京最盈利的一家，不可能有事，而且會員們在北京任何一家七田真都可以上課。銷售説此次嗨購節，也是這位老闆到場組織開的會，儘管放心。我們這才辦理了終身會員卡。”劉穎説。
截至目前，劉穎總計上課還不到兩週時間，剩餘課程總金額約9.6萬元。劉穎告訴時代週報記者，七田真方面為家長提供瞭解決方案，即“轉課”。
“七田真提供了可以轉課的機構名單，表示可以用七田真的3節課去換其他機構的3節課，但我諮詢了名單上的一些機構，對方説七田真並沒有和他們協商，只可提供1、2節體驗課。”
劉穎向時代週報記者提供的截圖上顯示，某機構工作人員表示，其所在機構和七田真並無合作，七田真只是幫這一機構招生，並沒有告知轉課事宜、也未付費。另一機構工作人員也表示，和七田真無合作。
諮詢其他機構截圖 圖源：受訪者提供
時代週報記者進入了部分北京七田真家長維權羣，從羣裏的信息來看，大部分家長已經開始諮詢律師以及去派出所報案。
“家長可以依據雙方簽訂的培訓合同向法院提起訴訟，維權過程中應當注意的是收集固定好七田真閉店的事實、存在剩餘課時的事實等證據，固定證據最好採取公證形式辦理。”重慶敬友律師事務所執行主任李世平律師向時代週報記者表示。
李世平律師認為，七田真閉店是否屬於違約，應當結合其合同內容、閉店原因及期限等綜合分析判斷。值得注意的是，七田真的閉店行為極易認定為以行為表明不履行合同義務，按照規定認定其構成違約並承擔違約責任，因此，七田真的閉店行為面臨非常高的違約風險。
工資未結、社保欠繳
在家長之前，七田真的老師們最先感受到了危機的到來。
8月初，北京各個中心已經逐漸出現問題，而員工所面臨的問題，均沒有得到總部亦或所謂的要接手的新老闆的回應。根據時代週報記者獲得的資料顯示，朗琴店欠房租近5萬，已被鎖門停課；金源店面臨家長恐慌，老師不敢上課，只剩3名老師堅守；藍港店需要補繳5、6月欠租以及9月租金；富力店面臨停課；而人力方面已收到多份勞動仲裁。
“從今年開始，七田真就已經經營不善了，4月和5月的工資都沒有發，總部給我們的説法是自負盈虧，各門店自己掙錢自己發工資。”小七是入職5年以上的老員工，她從沒有想到爆雷的事情會發生在自己身上，“現在回想起來，我們是被PUA了，總部的態度讓我們覺得發不了工資是我們能力不行，沒有工資自己認了。”
據小七所説，因為疫情導致七田真部分門店直至6月中旬才開門，那個時期就已經有部分家長要求退費，但當時沒有錢，所以給家長的退費方案為“先排隊，排到之後的180天后，分12期分期退還”。
同時，小七表示，6月份開始，因為沒有工資，已經有老師開始陸續離職，當離職的老師數量越來越多時，有一個消息傳來，“七田真分為直營和加盟兩種模式，其中有一個加盟商實力比較雄厚，説會給我們託底，我們也都見過這個加盟商，當時就信了。”
該消息一傳出，七田真的老師們心裏也有了底氣，“反正也有人託底，我們當時就想着好好幹，發展新客的同時讓老客户續費，在新老闆面前好好表現。”小七説。經和小七確認，該加盟商就是上文中提到的那位老闆。
而“好好表現”的方式就是舉辦“嗨購節”。小七透露，7月4日-7日，七田真北京地區舉辦了一場“嗨購節”，收入了200多萬。小七談到，自疫情以來，家長不願再掏錢繳納學費，“1萬多都很難，但北京一家門店租金幾十萬，只有獲客才能解決負債，有了新籤才能有現金流，現在新籤也沒有，獲客也做不到，實在是沒辦法了。”
如今，七田真北京地區閉店，小七也成為其中的一名受害者。“只結了員工6月份工資和社保，就沒了。4、5月份，7、8月份的工資都是沒結的。”她表示，目前公司欠她的工資和報銷，加起來近9萬元人民幣。
另外，小七表示，爆雷事件發生後，公司開始強迫員工離職，而且還未繳納員工7月份社保。“社保局工作人員説公司已經申報了，但錢還沒到賬，所以社保相當於沒繳納。”近日，小七去酒仙橋的朝陽區勞動爭議仲裁委員會申請了勞動仲裁，案件已被受理。
對此，李世平律師表示，用人單位拖欠勞動報酬屬於違反《中華人民共和國勞動合同法》的行為，按照規定，用人單位應當按照勞動合同約定和國家規定，向勞動者及時足額支付勞動報酬。老師被迫離職屬於事實認定問題，如果老師因拖欠勞動報酬而被迫離職，依法可以向用人單位主張支付經濟補償。
此外，他補充道，老師維權，要根據老師和七田真之間是屬於勞動關係還是合作關係而區別對待，勞動關係則需進行仲裁前置，然後才能向法院起訴；如果是某種合作關係，則需要根據合作協議約定內容考慮維權。“無論何種案由，只要主張訴求均有證據支撐，就有勝訴可能。”
老闆退出蓄謀已久？
在七田真敗走上海、北京等一線城市時，8月16日，七田真召開了一場內部視頻會議，根據網上流傳的視頻顯示，這次內部會議以直播形式進行，主要發言人為馬思延。
會上，馬思延表示，七田真北京門店出現了家長鬧事現象，不得不關停門店。目前有幾種解決辦法，即找合夥人、找合作機構、做線上課程、做課程兑換。馬思延解釋，與其他依賴體驗和設備的早教機構不同，七田真的課程完全可以轉至線上完成。另外，他也呼籲全國的“同學”幫他多留意對北京、上海、深圳等地區的、對七田真感興趣的朋友。
馬思延認為，即使北京、深圳遇到各種各樣的問題，但並沒有人質疑七田真的教育理念，説明七田真的教育理念沒有問題，七田真的課程對認真學習過的孩子有效果，所以他表示，七田真只要把經營做好，完全可以説服家長。
“我們暫時撤場，把客户介紹給其他機構，對有退費要求的人，我們重新去跟蹤，相信幾年過後，當我們過了最大的難關後，我們在北京、上海、深圳會繼續發展。”馬思延説。
公開資料顯示，思可國際教育集團董事長，七田真國際教育CEO馬思延是陝西楊凌人，畢業於北京大學物理系，清華大學近代應用物理系研究生；1987年，參與方正集團創立；1993年起就職於彭博新聞社（彭博資訊），曾任彭博亞太地區運營總裁。2009年，馬思延辭去了彭博的一切職務，在深圳創立思可教育投資開發（深圳）有限公司（以下簡稱：思可教育），天眼查顯示，思可教育全權代理七田真早教、胎教中國區的特許經營。
時代週報記者經過層層股權穿透，發現七田真的股權在近期經歷了多重變更，而馬思延或許正在跟七田真逐步切割。
據天眼查信息，思可教育於2022年4月29日發生了人事變動，名字為ONO SHIEN的法定代表人、執行董事、總經理等變更為徐曉立。而2021年12月28日，思可教育的股權結構，從思可教育投資開發有限公司（以下簡稱“思可投資”）100%持股，變更為思可投資持有90%，另外10%的股權由深圳市稀達啓網絡科技企業（有限合夥）持有。ONO SHIEN其人已不在上述公司有任何任職。
值得注意的是，深圳市稀達啓網絡科技企業（有限合夥）於2021年12月8日成立，註冊資本僅一萬元，合夥人之一為鍾彩珊。據七田真老師透露，鍾彩珊是七田真重要管理人員之一，“在我們看來，鍾總出現就代表馬總。”同期，還有一家類似的公司成立，名為“深圳市啓印達文化藝術企業（有限合夥）”，成立時間為2021年12月14日，註冊資本也是一萬元，鍾彩珊同樣是合夥人。
另據天眼查顯示，鍾彩珊亦為深圳市思可啓智教育科技有限公司（以下簡稱“思可啓智”）法人，而該公司的唯一股東為何源源，是七田真另外一位重要高管。思可啓智的法人於2022年5月9日，從ONO SHIEN變為鍾彩珊；同樣，2021年12月27日，該公司的股權結構由思可投資100%控股，變更為何源源個人100%持股。
如今，這位名為ONO SHIEN的人物，在天眼查的資料裏，還是深圳市七田真創業投資有限責任公司（以下簡稱“七田真創投”）、上海七田真教育投資發展有限公司法人，以及思可教育投資開發（深圳）有限公司楊凌分公司的負責人。而七田真創投的股權結構為：曹陸軍持股90%，另外10%則是上文中提到的“深圳市啓印達文化藝術企業（有限合夥）”。
時代週報記者在天眼查搜索“七田真”顯示，七田真品牌為深圳市喜七噠信息有限公司所屬，七田真創投正是其100%控股股東。而北京地區的七田真為北京喜七噠教育諮詢有限公司（以下簡稱：北京喜七噠），也是七田真創投100%控股，法定代表人為小野思延。
據七田真一位老師向時代週報記者透露，ONO SHIEN、小野思延均是馬思延的別名，ONO翻譯為日文即為小野，SHIEN是“思延”的諧音。而據記者拿到的一份授權書顯示，其中的簽名小野思延旁邊的印章上，即為ONO SHIEN。
根據記者拿到的一份朝陽區人民法院受理通知書顯示，被告為“深圳市七田真創業投資有限公司、北京北京喜七噠教育諮詢有限公司，以及北京喜七噠教育諮詢有限公司朝陽分公司”。按照一些家長的説法以及七田真老師的確認，起訴對象這樣認定，皆因簽訂合同的主體為北京這邊，但是收款賬號基本都為深圳方面的公司。
閉店餘波仍在，馬思延解決問題的態度，或將是決定事件走向的核心。
（應受訪者要求，陽陽、於靜、劉穎、小七均為化名）