2022年4月消息：胡潤研究院發佈了《2022胡潤全球房地產企業家榜》。94歲的李嘉誠成為全球房地產首富，身家達到2050億元，恆基兆業李兆基（1700億元）、碧桂園楊惠妍（1650億元）緊隨其後。
根據財報顯示，長實集團去年實現收入832.41億港元，淨利潤212.41億港元，同比分別增長16.7%和30.6%。共持有約1760萬平方呎的投資物業組合，其中6700萬平方呎位於內地。
李嘉誠名下的業務可不只有房地產，還有能源、港口、電訊、零售、基建等。去年長江和記實業實現收入4453.83億港元，淨利潤335億港元，同比分別增長10.29%和14.9%。增長主要來自港口及零售部門的經營改善，屈臣氏全球銷售額達到1736.1億港元（約合人民幣1410億元），同比增長9%。其中，保健及美容產品分部佔零售部門收益的84%。
公開資料顯示：屈臣氏（Watsons）始創於1841年，是全球最大的國際保健及美容產品零售商。共經營12個零售品牌，產品涵蓋保健、美容、化妝品、日用、食品、電子、洋酒及機場零售業務。截至去年底，已在28個市場經營16398家店鋪，同比增加1%。
屈臣氏的前身是一家由英國人沃森開在廣州的小店，後南遷至香港。19世紀70年代，侄子亞歷山大·沃森（A·S·Watson）接管生意，店鋪改名為屈臣氏，並開始拓展新業務。到19世紀末已開出30多家分店，售賣產品包括藥品、化妝品以及時髦的照相機。還在今天上海四川北路一帶創辦了“屈臣氏汽水廠”，這是當時國內最大的汽水生產廠。
上世紀80年代，屈臣氏成為和記黃埔全資子公司，由此開啓了擴張之路。進入21世紀，更是通過收購英國Savers Health連鎖店、荷蘭Kruidvat集團、俄羅斯SpektrGroup連鎖店、法國最大香水零售商Marionnaud等，將業務觸角伸到歐洲。
80年代末，屈臣氏重返內地市場，在北京開出第一家個人商店，此後相繼進駐上海、廣州。05年的時候，第100家分店在廣州開業，也就是具有劃時代意義的正佳廣場店。十一年前，內地門店突破1000家，全球門店達到1萬家。
屈臣氏是中國最大的化妝品連鎖零售品牌，截至去年年底，已在內地490多個城市開設了4179家門店，同比淨增64家，同比店鋪銷售額增長1.9%。零售額達227.70億港元（約合人民幣185億元），同比增長14%，創下近五年最大增幅。
不過值得注意的是，這主要是因為2020年同期基數較低，當年屈臣氏收益總額為199.84億港幣，同比下降19%，創下五年來最大跌幅。而從2013年開始，其業績出現放緩的跡象，2016年首次出現負增長，門店銷售同比下降10.1%。另外，去年屈臣氏中國區EBIT（淨利潤+税金+資金利息）利潤為18.08億港元，同比下降7.3%。EBIT利潤率更是從2015年的20%下降到如今的8%。
利潤下滑 會員增長緩慢
今年3月，屈 臣氏母公司長江和記（00001.HK）實業有限公司公佈了2021年財報。財報顯示，2021年屈臣氏中國區零售額達到227.70億港幣（約合人民幣189.00億元），同比增幅高達14％，創7年來最大增幅。
但是增收卻不增利。零售額增長背後，屈臣氏的利潤率卻較高光時期大幅縮水。其中，屈臣氏中國區2021年的EBIT利潤率只剩下8％，而在屈臣氏巔峯時期，比如2015年，其EBIT毛利率曾高達20％。
關於利潤的下滑，屈臣氏在財報中關於中國區業務指出，下半年因“區域性爆發及全國收緊公共衞生措施令客流量下降，大受影響，導致利潤的下滑”。也有業內人士認為，屈臣氏在線上平台的低價促銷，也直接拉低了公司的利潤。
另一方面，屈臣氏賴以生存的會員制，正面臨着挑戰。
2021年屈臣氏會員對銷售的參與率高達64％，對會員非常依賴。但是屈臣氏2018年-2021年會員數分別為1.35億、1.37億、1.38億和1.41億，會員增長速度已經非常緩慢。2019年—2021年，其會員增長速度分別為1.48％、0.73％和2.17％。
而在電商日益發達的中國市場，屈臣氏的忠實會員甚至出現了下滑。其2021年年報顯示，屈臣氏中國忠實客户為6200萬名，而這一數據在其2020年年報中還為6300萬名。
屈臣氏的高光時刻過去了？
在門店數量上，截至2021年12月31日，屈臣氏中國門店數量達4179家，同比2020年增長2％。但是去年下半年，屈臣氏開始嘗試在核心商圈開設輕資產模式的小店，以10平米左右為典型。以擴大屈臣氏輻射半徑，填補市場空白。
有業內人士分析指出：一方面是錯失電商時代的紅利，屈臣氏瘋狂在線下開店的那幾年，正好是電商行業的崛起階段。另一方面，以THE COLORIST（調色師）、WOW COLOUR、喜燃、話梅為代表的美妝集合店快速崛起，受到年輕消費者的“打卡”。相比之下，屈臣氏的門店設計千篇一律，自然門可羅雀。再加上備受吐槽的導購模式，體驗感太差，進一步勸退了年輕人。
屈臣氏也嘗試做出改變。不過就在今年1月份，出現了“1分錢面膜”的促銷活動翻車事件，還有一名主播在直播間辱罵消費者，引發軒然大波。看似是一起營銷意外事件，實則是屈臣氏在直播電商時代“水土不服”，想要重新抓住消費者的錢包，恐怕並非易事。
此外，屈臣氏的高入駐費、長達3個月的賬期、高扣點等對花西子、完美日記等國貨美妝來説，都是較高的門檻。但是新的美妝集合店卻用買斷模式解決了品牌的賬期等問題。
可以説，屈臣氏在產品和服務上，都存在與年輕人脱節。
2015年左右，社交電商快速崛起。彼時，屈臣氏正專注於三四線城市的線下擴店，錯失電商時代的紅利期。此後，屈臣氏雖然在數字化上做了變革，比如推出“O+O”模式，與菜鳥、京東等平台合作，但是並未在產品和服務上做出改變。
2021年7月，屈臣氏推出“靜靜服務月”活動，希望擺脱此前備受詬病的BA過度貼身服務。但是目前來看，這種過度貼身、過度推銷的模式依然存在。
來源：新潮商評論、鰲頭財經