本文來源:時代週報 作者:穆瑀宸
2022年初春的一個週日晚上,李婷拖着行李箱,風塵僕僕的來到《時代週報》北京辦公室,稍作調整便進入了採訪狀態。三個小時的交談中,她的言語中透露着率性和果敢,這或許是她能在風雲多變的投資江湖中被稱作“品牌女王”的原因。
李婷是一家專注創新品牌的諮詢公司——思創客的創始人。經過7年創業,即便已成為眾多創業企業的幕後品牌推手,她也直言自己會有迷茫的時刻。在李婷看來,無論是企業還是個人,都無法與時代抗衡。只有在時代的大前提下,個人或者企業才有成功的可能。
創業前期的李婷,是一個行動派。2015這一年,她的工作地點從北京國貿切換到了中關村,這讓她真切的感受到互聯網的創業浪潮。“浪潮就是一剎那,你不縱身躍進去,錯過了時機,再想追上,只能被‘啪’的一聲打翻在岸邊。”
這一年,李婷決然的從國際品牌諮詢公司離職,單槍匹馬的出來創業,期望成為中國創新品牌走向國際化的佈道者。
在李婷看來,戰略諮詢這個生意並不“性感”,只有傳統的商業模式。然而,她卻憑藉自身的專業性,以及當下的互聯網創業浪潮,在創業的第三個星期就幸運地拿到第一筆投資。“我只能允許自己在成功時離開,絕對不允許自己在失敗時離開。”她説道。對於未來,李婷希望能通過自己的努力,孵化出真正屬於中國且享譽世界的品牌。
以下為文字實錄:
趕上浪潮,一躍而起
時代週報:是什麼樣的契機促使你從國際品牌諮詢公司跳出去創業?
李婷:我在知名的外資戰略諮詢企業工作超過十年,服務過很多國內外知名企業,也親眼見證了海爾、聯想這些品牌走出國門,實現國際化升級,但是我並沒有覺得自己真正為中國的品牌事業做出了貢獻。被服務的企業之所以能更進一步發展,主要在於其本身能力強,甚至在服務的時候,這些企業就具備了一定的品牌資產。我真正發自內心想做的事情,是能通過自己的力量,從0到1輔導企業做品牌,最終成就出能影響世界的中國“耐克”、中國“可口可樂”,乃至中國“寶潔”。這才是一件發自內心激動的事情。
我一直認為沒有成功的企業,只有時代的企業。2015年,大眾創新萬眾創業的浪潮撲面而來,只要創業者高學歷,具備良好的職業背景,同時擁有一個還不錯的創業項目,就能拿到投資。我曾親眼看到大量的“互聯網+”創業項目一夜崛起,醫療、金融、教育,消費零售,所有的產業都值得重做一遍,都能被投資人看中,而我剛好趕上了這個瘋狂的互聯網創業浪潮。彼時,很多人都跑來讓我幫忙給市場宣傳出點主意,這些高知創業者理解品牌的價值,卻沒有太多錢投入品牌建設。我意識到,也許這些人會創造出新的一批中國企業,於是迅速決定創業。
一開始思創客StrongBrand定位於服務創業者,成就強勢品牌。大家都在挖金礦,我不和大家一起挖,我的生意是給挖礦人提供水杯、鐵鍬、牛仔褲。創業服務和創業孵化也並不一樣,創業孵化是給人錢,創業服務則是協助創業者做服務鏈條。思創客一開始做的是純戰略諮詢,在盈利上不能呈現指數增長,只能給投資人每年分一點紅,但是至少我們活下來了,當初很多同時期的創業企業已經更換了賽道,而我們還是堅守了初心,並且保持持續地線性增長,還不斷擴充了業務範疇,從這點上來説,我還是有一點小小的驕傲。
時代週報:何謂“沒有成功的企業,只有時代的企業”?
李婷:我大膽篤定,中國在未來的三十年內,甚至更短時間內,必將有新一代品牌飛速崛起。
從經濟學的發展規律上看,當某個國家的人均GDP超過1萬美金時,該國品牌大概率會出現一個現象,本土品牌飛躍為世界品牌,比如美國在上個世紀70年代年人均GDP超過1萬美金,而那個時期,也是耐克,麥當勞等美國品牌走向世界各地的全面擴張時刻,同樣日本經濟崛起時,也帶動豐田、索尼等日本品牌享譽世界。中國在2020年人均GDP超過一萬美金,因此必將有品牌崛起。
“經濟”“出海”“本土”這三點如果都是事實,那麼中國品牌必然崛起。所以我不會離開品牌諮詢的牌桌。
時代週報:可以簡單談談你拿到的第一筆投資嗎?
李婷:在創業初期,我獨自一人,沒有任何團隊和辦公室,甚至沒有想過需要資本介入,時至今日,除了這第一筆投資外,我也並沒有想過再次融資。一次路演中,我偶然遇到了一個90後小姑娘,她推薦我見一見她的老闆——哈佛大學成績排名前五名畢業,非常聰明且眼光獨到——或許可以得到他的投資。但是她也坦言,我的項目並不十分吸引人,沒有團隊和資本,僅僅只有一個諮詢模式,也許不會成功。所以我當時並沒有抱太大希望,只是單純想見識一下所謂的“牛人”。
出乎意料,我和這位投資人相談甚歡,對方當晚就敲定了投資,並且爽快的在第二天就把錢打給了我。當時,這位投資人告訴我,他已經在中國投資了十幾家企業,而我可以作為一個“醫生”,幫這些企業“看病”。不過,能不能獲得企業信任,得憑藉自己的本事。
我當時的想法也很簡單,覺得他能幫我打開企業信任的大門,給我做機構背書,吸引這些創業者們。這是上天送給我一個機遇,我當然願意收下。
時代週報:第一批客户是哪類人羣?遇到過哪些難處嗎?
李婷:我的第一批客户是“三高”人羣,即高學歷、高素質、高人才,這也是資本最看好一類創業者。工作之餘在北大讀MBA期間,我的同學們很多都是互聯網浪潮下的創業者,比如從惠普離職後去做IT方面的創業,從輝瑞離職後創業做互聯網醫藥。然而,也正是這羣人讓我意識到,即便有大廠經驗的“三高”羣體,大多數人也分不清什麼是品牌,什麼是營銷。大家理所當然的認為品牌就是公關、廣告、設計這些戰術動作,根本上升不到戰略管理這個高度。
所以在中國做品牌戰略生意是個苦差事,因為首先教育客户,這個過程十分艱難,要給這些創業者們洗腦、洗心,而我更想做洗眼的過程,讓大家真正瞭解品牌,深刻理解中國企業和國際企業在品牌建設和管理上的差距,品牌不僅和市場的聯繫十分緊密,並且直接指導產品、運營等各個層面。
我的第一個客户是兩個耶魯大學畢業的年輕人,當時他們剛剛創業,還沒有拿到任何投資,只能付給我5萬元顧問費。但他們給予我很大勇氣,當這些優秀的創業者羣體願意相信品牌的力量,讓我確認了打造品牌是對的。
時代週報:洗腦、洗心、洗眼十分困難,那麼你是如何吸引客户的呢?
李婷:組織能力是一件很重要的事情,創始人的戰略眼光也很重要,感謝曾經的專業訓練,讓我好像沒有錯過創業潮流中的機會點,從諮詢到知識付費再到品牌大數據,其實思創客一直都在隨着時代腳步在進化,早期我們的業務主要有兩方面,首先通過免費支持路演輔導這個路徑,用創業服務導師的身份去接觸創業者們,然後藉助輕諮詢方式,以低成本現金加股權合作快速建立合作聯繫,如此一來,我就可以輕鬆的獲得一批客户。但是資本關注互聯網創業的熱潮很快就會過去,這個方式終究不是長久之計。
創業不久後,就趕上知識付費的興起,我也關注到了這一節點,湊巧又受到饅頭商學院的邀請,決定開始錄製課程,以這種方式吸引客户。彼時,知識付費剛剛起步,對課程內容的要求相對粗糙,饅頭商學院也是創業不久,大約有十萬左右的用户。我給自己算了一筆賬,如果我一天見三個人,那麼我一年365天也見不到一萬人。而通過網課的形式,只要能吸引一萬人,我就成功了。
時代週報:那麼知識付費給你帶來想要的結果了嗎?
李婷:我當年只想獲客,但饅頭商學院的負責人覺得品牌沒人聽,後來就決定改成“品牌和營銷”。
回想那段時光,也真是一段比較艱難的日子,白天在諮詢,晚上開麥錄課,重點是我從來沒有講過課,只能一點一點訓練自己講話的氣息,説話的節奏。另外,為了能讓課程看起來具有戰略諮詢公司的特質,我們也特地花半年時間,提煉專屬於思創客的戰略諮詢模型,也是在那個時代,“品牌系統五力模型”,“品牌畫布”,“品牌RTB四分法”也相繼誕生,説起來,還是很感謝這段做課的時光,正是錄課的沉澱,促成了我認為正確的方法論,倒逼出來這些模型,服務了之後的企業。
意料之外的是,我錄製的課程成為了當年的爆款課程,一門課程999元,光賣課就賣了300萬元。但課程是線上的,沒有辦法做線下的引流。我當時不禁懷疑自己,這步棋是不是走錯了,沒有鏈接到客户,只掙到了課程錢,這與我最初的想法背道而馳,我真正想做的是戰略諮詢。
為了見到線下用户,我和饅頭商學院商議,最終決定把課程變成4門更難的線下課程,並且加上課程練習,定價為3999元。沒想到這門課程第一期就有100人報名,後來我們一起在北京、上海、廣州、杭州等地辦了10場線下課程。
轉型失敗,偶遇貴人
時代週報:創業過程中,遇到的最大失敗是什麼?
李婷:諮詢很累,上課也累,我曾經一度不想再堅持。那時我特別喜歡互聯網,對互聯網有一種盲目的崇拜,覺得互聯網特別高級,所以我把自己兩年來掙的錢,全部用來招兵買馬,做了一個技術團隊。當年跟我一起做網站的人,後來也變成了我的技術合夥人。技術合夥人又説服了他之前的同事以技術開發者的身份加入進來,幫助我們一起開發品牌大數據,簡單來講,就是把思創客的五力模型數據化。當時我們都覺得要開啓互聯網新時代了,未來我們就是互聯網最厲害的品牌。
理想豐滿,但現實是我們花費了一年也沒做出完整的產品。盲目嘗試,拿着諮詢掙來的錢,去養着數據團隊,導致公司也分崩離析。可能員工們感覺看不到未來,紛紛離職,連合夥人也撤夥了。最終我的互聯網夢還是破碎了,我親手關掉了數據公司,賠掉好幾百萬。
時代週報:你為什麼還有信心再次創立起公司呢?
李婷:人總得接受自己的錯,直到再次從頭開始,我才發現自己身上有一種特別好的品質——堅韌。我之前一直覺得自己有學歷,智商和情商也都不錯,但其實現在看來,這些在我身上的優勢都是平平無奇的,創業者拼的也是堅韌。
再次招聘備受質疑。面試者們都覺得很奇怪,2015年創業的公司,內部卻沒有一個員工。我只能耐心的解釋是轉型失敗了,現在要重新開始。當時我招聘來的第一個員工是我的小迷妹,聽了我的課以後非常崇拜我,所以來我的公司上班。2018年底,我重新開啓了新公司。
聯想是公司的貴人,是我們服務的第一個超過百萬的項目。2019年初,聯想有一個市場的中層在聽完了我的課程後,覺得我們的課特別好,雙方進一步溝通後,最終敲定了合作,到現在聯想ThinkBook從誕生到現在的所有品牌相關事情,都是我們在持續合作。
時代週報:我關注到思創客在做完聯想的項目以後,又接了很多大公司的項目,比如OPPO、榮耀等,那麼你此前想為創業者服務的初心變了嗎?
李婷:聯想之後,我們確實走向了大客户的生意,做成大客户的服務機構,但其實我們服務也是大企業中的創新品牌業務。無論是OPPO還是聯想,我一直認為就算是一個成熟的企業,但它的有些業務,在品牌方面也許只是一個新生的狀態,我依然可以幫助他們,所以我的初心一直沒有變。