8月10日晚，新三板創新層企業商客通發佈2021中報，數據非常亮眼：同比數據，營收增長18%、淨利潤增長43%，扣非淨利潤增長58%。反應經營質量的主營業務毛利率提升至80%、經營性淨現金流大幅超過淨利潤，達5090萬。同時，公司再度延續年報、中報均大額分紅的慣例，本次中報預案每10股派發現金紅利10元送紅股1.3股轉增1.7股，一年內累計分紅超7000萬。
資料顯示，商客通主營企業智能語音門户系統SaaS平台，為企業語音熱線提供基於雲的IVR智能語音導航、ACD智能話務分配、來電錄音、來電分析、線索管理等服務。客户包括萬科、康師傅、百事、劍南春、長虹、比亞迪、新東方、來伊份、歐派、西安世博園、港珠澳大橋、喜馬拉雅、美圖、金龍汽車、福耀玻璃、小牛電動車、科大訊飛等各行業眾多知名企業，目前在線付費獨立企業客户已超15萬家，是國內用户規模最大的企業級SaaS平台之一。
商客通可以幫助各類企業快速搭建基於雲端的可靈活配置、全國分佈的坐席系統，高效整合企業原有分散的座機、手機及人力資源，靈活設置座機及手機分組，分時段、分區域、分頻次接聽客户來電。不但全方位快速提升了企業語音熱線服務的標準化、規範化水準，而且大大節省了本地部署系統的軟硬件成本及維護成本，
公告顯示，商客通已獲授權國家發明專利24項，是工信部認定的國家級專精特新“小巨人”企業，技術行業領先。2021年更是與上海汽車集團、上海衞星裝備研究所、上海空間電源研究所、上海航天控制研究所等21家企業共同被上海市經信委評定為2020上海市“質量標杆”企業。