新華社北京12月10日電（記者李延霞）中國銀保監會10日發佈的數據顯示，今年第三季度，銀保監會及其派出機構共接收並轉送銀行業消費投訴85097件，環比增長26.5%。
《關於2020年第三季度銀行業消費投訴情況的通報》顯示，三季度，涉及信用卡業務的投訴48406件，環比增長43.5%，佔投訴總量的56.9%；涉及個人貸款業務的投訴20219件，環比增長33.5%，佔投訴總量的23.8%；涉及理財類業務的投訴4337件，環比減少59.1%，佔投訴總量的5.1%。
通報顯示，三季度，涉及國有大型商業銀行的消費投訴27278件，環比增長16.1%，佔投訴總量的32.1%；涉及股份制商業銀行的消費投訴37475件，環比增長30.6%，佔投訴總量的44.0%。（完）