鞭牛士報道 3月23日騰訊公佈2021年Q4及全年財報。財報顯示，2021年Q4，金融科技和企業服務板塊的營收同比增長25%，達到了479.58億元，首度超越網絡遊戲板塊，成為騰訊營收貢獻最大的業務板塊。
近年來，騰訊加大擁抱產業互聯網，大力投入數字新基建，並在政務、金融、教育、交通出行、醫療、智慧零售、工業、能源等諸多領域，形成產業數字化方案，助力各行各業降本增效。
財報顯示，通信及協作SaaS方面，騰訊將企業微信、騰訊會議及騰訊文檔融合打通，為企業提供加強版的解決方案。通過深化與微信的連接，使企業微信具備差異化的CRM功能。企業微信已成為組織管理、工業生產和商業營銷的重要工具。
據悉，企業微信上的真實企業與組織數已經超1000萬，活躍用户數超1.8億，連接微信活躍用户數超過5億。企業微信已成為組織管理、工業生產和商業營銷的重要工具。
財報同時提到，將優先考慮擴大 SaaS的業務規模，而非追求顯著的收入，國際市場上核心企業服務SaaS（如CRM軟件）商業化的成功經驗，以及本土PaaS支出的重大規模及高速增長，印證了核心企業服務SaaS在中國的商業化潛力。
今年年初，企業微信4.0版本推出後，新增上下游連接能力、微信客服功能，並與視頻號完成打通，助力企業組織連接消費市場，連接上下游合作伙伴，連接信息與服務。
鑑於市場環境的變化，騰訊正重定IaaS及PaaS的發展重心，從單純追求收入增長，轉向以為客户創造價值及實現高質量的增長為目標。官方稱，從長遠來看，這些重心的改變將使公司客户受惠，並改善利潤率。