魯開蘭從事保險行業9年了，在加入陽光保險的3368天裏，她都在每天的培訓會議和客户理賠中成長。她説，在保險行業裏，她認識到一個人和一個家庭的重要性。保險不是改變大家的生活，而是防止大家的生活被改變。風險無處不在，意外和明天也無法預期，不讓自己在風險面前“裸奔”，選擇適合自己的保險，讓人生走的更平穩是自己從業這麼多年，最想告訴身邊人的。
她説，自己的一個客户，工作了一輩子，攢錢給孩子蓋房娶妻後，手中只餘幾萬元。兩人相識後，在她手裏買了一份老年防癌險，雖説從來沒有想過要有一天要用到這份保險，但是最終在一次健康檢查後，這份保單背後的保額還是送到了客户的手裏。雖然不多，但是客户一次次去濟南化療，一次次的來回住宿，10萬塊也成了生命前不可忽視的“救命符”。
辛苦養大的孩子結婚生子，上有老下有小的壓力，客户的孩子不可能不顧及父親的生命，但是在疾病面前，錢就是命的保障，所以，當10萬元的理賠款打到客户賬户時，他們的感謝是發自內心的。
而通過這件理賠案例，魯開蘭更加堅定了自己要把保險做下去的決心，不富裕的人買保險是買保障，富裕的人買保險是資產傳承，一張保單是留給愛的人最好的愛，讓愛延續下去。