中國商報/中國商網（記者 祖爽）忙着“破圈”的嗶哩嗶哩（以下簡稱B站）甜蜜與煩惱並存。近日，B站公佈了2020年第四季度和2020年全年未經審計的財務報告，其中多項指標同比翻番。然而，扣除了各項運營成本之後，B站仍沒有走出虧損的泥譚，數據顯示，四季度B站經調整淨虧損為6.8億元，相比去年同期的3.4億元增長了100%。坐擁上億用户的B站賺了個“寂寞”, “破圈”給B站帶來的或許是更多新的煩惱。
擺脱遊戲依賴症 營收首破百億元
對於B站來説，2020年是收穫的一年。這一年，B站已經從最開始自嘲的“小破站”變身為一家擁有百億元級營收、上億用户的視頻平台。
財報顯示，B站2020年總營收達120億元（人民幣，下同），與2019財年相比增長了77%，這也是B站首次年營收超過百億元。從主營業務構成來看，B站的營收來源於遊戲、增值服務、廣告、電商及其他業務等四個板塊。其中，來自於移動遊戲的營收為48億元；以直播、大會員、漫畫為主的增值服務營收為38.5億元，同比增長了134%；來自於廣告的營收為18.4億元，同比增長了126%；來自於電商業務及其他業務的營收為15億元，同比增長109%。
值得注意的是，過去的一段時間裏，B站對遊戲業務有着較高的依賴。 2019 年，B站有意調整業務結構，提升直播、廣告、電商等非遊戲業務的佔比，這一點在財報中也有所體現。2020年第四季度，B站遊戲業務營收為11.3億元，在總營收的佔比中從第三季度的40%下降至29%，這是B站的遊戲業務營收首次被其他業務營收超越。
隨着內容品類不斷豐富，2020年B站受到越來越多廣告主的“青睞”。B站副董事長兼COO李旎在財報電話會議中透露，2019年B站的品牌認知率達37%，2021年1月份，該指標已提升到68%，在2021年還可以達到90%。李旎表示，2021年將持續在市場社區打造品牌事件，輸出優質的內容，增強用户對B站垂直內容的認知，並持續加強與核心廠商的合作，覆蓋全內容消費場景。
“廣告增長是B站財報的一大亮點。廣告是互聯網平台變現的重要手段，長期以來，B站對廣告投放一直比較剋制，未來B站可能會在平衡用户、UP主（即在視頻網站、論壇、ftp站點上傳視頻音頻文件的人）、廣告主等各方利益的基礎上，繼續加大精準投放力度，放大協同效應，提高內部廣告工具的效能。”中娛智庫創始人高東旭表示。
月活用户破兩億 “破圈”帶來增長“甜蜜期”
除了高速增長的財務數據外，B站在財報中最亮眼的部分，當屬其用户數量的增長。
第四季度B站平均月活躍用户數（MAU）首次突破2億人，移動月度活躍用户人數達1.9億人，同比分別增長55%和61%；日活躍用户人數（DAU）達5400萬人，同比增長42%，平均月度付費用户人數達1790萬人，同比增長103%，付費率為8.9%。
財報中，多項指標同比翻番，大大超越了此前資本市場以及行業對B站的預期。“月均活躍用户成功突破2億，這可以視為我們用户增長的新起點。”B站董事長兼首席執行官陳睿表示。在財報電話會上，陳睿更是定下了“2023年MAU突破4億人”的目標，這個數值已經超越了當下的芒果TV和優酷，逼近愛奇藝和騰訊視頻。
中經數字經濟研究中心主任陳端在接受中國商報記者採訪時表示，B站用户持續增長的背後是多方面原因共同支撐的。“從戰略上，B站從2019年就開始着力淡化自己固有的形象，不斷地‘破壁出圈’，伴隨其用户羣體的成長，追求更主流的社會影響力。B站未來可能會進一步趨於主流化，其自我定位的擴張必然帶來用户羣體的擴張。”
方正證券研報認為，隨着B站內容“破圈”，用户畫像經歷了二次元、Z世代、泛娛樂三個階段。在Z世代階段，25歲以下用户佔比高達80%，遠高於其他視頻平台。陳睿表示，未來B站平台用户範圍將更廣泛，從90後、00後拓展到85後—00後，甚至80後—00後，在內容質量上將佔領更多品類和質量的高地。
從鉅額虧損到頻陷爭議 甜蜜背後暗藏苦澀
持續不斷的“破圈”讓B站嚐到了用户增長的甜頭，但同時也帶來了鉅額虧損。
2020年第四季度，B站經調整淨虧損為6.8億元，相比去年同期的3.4億元增長了100%。從2020全年看，B站經調整淨虧損高達26億元，較2019年同期的虧損11億元增長了136%。中國商報記者統計發現，近三年來B站的經調整虧損金額累計已經逼近40億元。
從財報反映出的數據來看，B站淨虧損規模擴大的主因是經營成本的持續走高。2020年第四季度，B站總運營支出為18.4億元，較2019年同期增長126％。其中，銷售和營銷費用為10.2億元，同比增長147％，新增支出的主要投入方向，是與B站應用程序和品牌相關的渠道和營銷。公司手機遊戲的銷售和營銷人員人數的增多，也加大了成本。管理費用則為3.4億元，同比增長115％；研發費用為4.8億元，同比增長97％。
與此同時，不斷破圈進入到大眾視野的B站也開始陷入到爭議與流言中。近日，B站動畫區頭部UP主LEX關於日本動漫《無職轉生》的評論引發了爭議，即便B站之後下架了《無職轉生》並禁封LEX，但是蘇菲、美妝品牌UKISS、安慕希等品牌方還是隨即宣佈停止和B站的一切合作。隨後，B站發佈《關於展開春節網絡環境專項整治行動的公告》，開展整改工作。
另據全國“掃黃打非”辦通報顯示，2020年以來共接到羣眾反映B站問題的線索逾500條。按照轉辦線索，上海市相關部門對B站行政立案處罰六次，約談10餘次。針對B站平台存在某些內容涉及色情低俗等較突出的問題，上海市“掃黃打非”辦聯合市委網信辦、市文旅局對B站進行約談，責令其限期整改兩週。
“破圈”之路雖然一帆風順，但B站面臨的新難題也已經開始顯現。如何在加速成長的過程中走得更遠、走得更穩，或許是即將年滿12歲的B站要去思考和解決的問題。