人民網北京7月24日電 (記者車柯蒙)“實實在在的視頻，易懂!”來自北京朝陽區的個體工商户李朝陽對税務總局官方網站上發佈的“税務講堂”視頻讚不絕口。“疫情對經營狀況有一些影響，今年緩繳社保費，對我的資金流轉是很大的幫助。講解老師幾句話就把社保費政策講得十分透徹，解了我的燃眉之急。”
李朝陽提到的“税務講堂”視頻，是税務總局今年開展“便民辦税春風行動”的一項具體舉措。税務總局通過“税務講堂”打造税費政策線上宣傳輔導的公開課，及時講解最新税費政策，幫助納税人和繳費人準確享受各項税費優惠。
每一期“税務講堂”都由税務總局各司局負責人講解，主動傳播權威聲音。李朝陽稱讚的講解老師，正是社會保險費司副司長王發運。“錄製‘税務講堂’要更注重通俗易懂、深入淺出，將税費政策娓娓道來，才能吸引納税人和繳費人的興趣，幫助他們解決實際問題，”王發運説。
據悉，自3月17日第一期“税務講堂”開辦以來，税務總局已有多位司局級負責人現場錄製課程視頻，進一步提升了税費優惠政策的知曉率和普惠度，在確保各項防控工作抓實抓細抓到位的同時，有序推動各類企業復工復產。
“納税人、繳費人感受到在疫情面前，税務部門是在全力以赴為大家服務。”全國政協常委、中國税務學會副會長張連起表示。
“税務講堂”的內容可謂是“一網打盡”，既面向小型微利企業、個體工商户等不同羣體，又涵蓋增值税、所得税等諸多税種；還包括出口退税、優惠備案的實操指南……
“司長講課，既權威、又是乾貨，細緻體貼。”北京北控綠海能環保有限公司財務經理葉女士説，“尤其是具體的減税降費政策，讓我們廣大納税人、繳費人，心裏踏實了不少。
想要將“及時雨”下到人們的心坎上，就必須要堅持內容為王，花心思瞭解羣眾需求，下力氣回應羣眾關切。“‘税務講堂’站在納税人、繳費人需求的角度，對一攬子税費政策硬核乾貨，進行‘全景式’講解。”國家税務總局12366北京納税服務中心主任張瑞菊介紹，“在‘税務講堂’發佈前，我們在税務總局政策法規司、納税服務司等的指導下，依託熱線系統，梳理上報納税人、繳費人關注度較高的熱點問題和意見建議，為‘税務講堂’內容設置提供參考。”截至目前，“税務講堂”共推出17期，內容涵蓋支持復工復產、支持疫情防控等方面，及時回應納税人、繳費人需求。
隨着“非接觸式”服務走向常態，“税務講堂”正成為助力企業復工復產、應知盡知政策的重要渠道。“‘税務講堂’在錄製過程中，12366熱線及時跟進蒐集納税人、繳費人對‘税務講堂’欄目的意見建議，推動‘税務講堂’的及時性、針對性持續增強。下一步，我們將不斷優化視頻製作流程，持續提升公開課發佈的效率，推動税費優惠政策落實落細。”張瑞菊説。
“税收講堂”針對性強、短小精悍、時間靈活，目前已成為納税人、繳費人及時、便捷瞭解涉税知識的有效途徑，開播以來，迅速成為“網紅”品牌。
“對於我們財務人員來説，如何快速瞭解政策、讀懂政策是頭等大事。”國內最大筆類產品出口商貝發集團股份有限公司財務經理邱小君在採訪中表示，“税務講堂”的推出及時響應了這一訴求，“講解細緻、解讀權威，涵蓋了出台的各項税費優惠政策。一堂課下來，含金量槓槓的，收穫滿滿。”
據12366北京納税服務中心統計，“税務講堂”開講以來，納税人滿意度持續上升。4月份第二批“你來問我來答”系列課程推出後，僅北京中心5-6月份相關問題諮詢數量下降幅度30%。