北京商報訊（記者 陳婷婷 胡永新）9月29日，中國銀行保險信息技術管理有限公司（以下簡稱“銀保信”）發佈2022年上半年保險服務質量指數。其中，人身保險（壽險、意外險、健康險業務）服務質量行業指數為85.79。
2022年上半年人身保險（壽險、意外險、健康險業務）服務質量指數排在前三位的分別是中國人壽保險股份有限公司、中國太平洋人壽保險股份有限公司和交銀人壽保險有限公司，指數分別為94.74、92.75和92.03。
服務質量指數最低的三家保險公司分別是，中國人民健康保險股份有限公司指數64.44，匯豐人壽保險有限公司指數58.21，弘康人壽保險股份有限公司指數50.13。
銀保信表示，由於保險公司的經營活動具有高度複雜性，不僅包括服務，也包括產品開發、銷售管理、資金運用等其他重要方面，同一家保險公司的服務水平本身也處在動態變化之中，當期的保險服務質量指數僅表徵當前指標體系下，各保險公司在部分業務領域的相對服務水平，不代表行業及各保險公司的風險狀況和全面服務水平，也不作為消費者選購保險產品的建議。
