2020年，在線上電商渠道高速發展對實體門店衝擊加速，疊加新冠肺炎疫情影響，母嬰行業互聯網品牌價值、連鎖門店線上服務的重要性更加凸顯，母嬰消費人羣衞生健康消費觀點的增強，使得外在防護的抑菌型產品和內在增強抵抗力、免疫力的保健營養品需求增長明顯，如何把握行業宏觀變化趨勢、重點品類表現以及母嬰消費行為變化，從而進一步提升自身品牌價值和競爭地位，無疑是指引母嬰企業未來發展的重要方向。
對此，愛嬰室董事長施瓊也在接受媒體採訪時表示，母嬰零售領域未來的市場總量基本不會有太大的增長，且從長期來看，一定是實體店和電商之間的競爭，同時母嬰門店經營壓力除了電商和疫情以外，更多的還是因為出生率下降以及自身不注重內部提升帶來的經營問題。
數據顯示，2020年上半年，愛嬰室實現營收約為10.96億元，同比下滑7.07%，實現歸屬於上市公司股東淨利潤約為0.44億元，相較於上年同期的0.62億元，下滑29.18%。
單季度來看，愛嬰室在2020年第二季度實現營收約為5.77億元，同比下降9.02%；實現淨利潤約為0.38億元，同比下降15.77%，盈利能力相比一季度明顯改善。
其中，2020年上半年愛嬰室門店銷售收入約為9.51億元，份額佔比86.79%，同比下降9.2%；電子商務銷售約為0.60億元，份額佔比5.43%，同比增長87.91%；自有品牌商品銷售約為0.84億元，佔商品銷售的8.28%。
據瞭解，受疫情影響，愛嬰室在一季度奶粉和紙尿褲由於恐慌有輕微囤貨現象，二季度品類邊際改善明顯，尤其是毛利率較高的棉紡、輔食、玩具類產品銷售佔比提升，帶動其毛利率從一季度的27.6%上升到32.4%。
對此，愛嬰室方面表示，受疫情的持續影響，公司對直營門店結構進行優化，實現新開門店8家，調整關閉門店18家，截至2020年上半年，公司直營門店總數為287家；公司持續提升APP、微商城小程序、“到家”小程序購物體驗，運用社交營銷玩法、創新短視頻直播營銷方式，吸引消費流量，電子商務平台銷量取得新突破。
據悉，愛嬰室逾70%門店開設在大型Mall裏，且在華東各經營城市“深耕細作”，積極推進西南重慶市場業務發展、並逐步深入滲透華南深圳市場，“愛嬰室”品牌不僅穩居華東母嬰市場消費者認知品牌第一位，也正逐步擴大全國影響力。
相較於2019年的淨增56家直營門店，2020年受疫情影響以及線上渠道傾向，愛嬰室直營門店數量不增反降。
對此，施瓊透露，在疫情期間銷售受到影響，所以也在財務端通過一些方式來控制成本，和商場談判減免租金，這中間還涉及到一些低效門店的關閉，在未來愛嬰室的門店擴張也要更加穩健保守些。
“我們不能去討論要增長多少，因為如果這個增長只是通過店的數量來增長，其實也沒什麼意義，效率並沒有提升。在新常態之下，我們怎麼把經營績效提升，這個是一個很大的挑戰。”施瓊在接受媒體採訪時坦言。
尼爾森數據顯示，2020年第一季度，母嬰行業線上渠道銷售額增速達24.2%，4月和5月同比去年同期平均增速達26.5%，遠超行業9.2%的整體增速，客户人羣消費明顯向線上轉移。
但目前母嬰連鎖專賣店仍是母嬰商品零售市場的重要業態之一，伴隨移動互聯網的快速發展，部分頭部母嬰連鎖專賣店紛紛加碼線上渠道投入，迅速開闢線上銷售市場，例如藉助 APP、微商城小程序、門店到家小程序、短視頻直播、第三方線上購物渠道等電商入口平台，形成線上線下融合的經營模式，迎來市場發展新商機。
《五穀財經》注意到，在此行業背景下，愛嬰室也在積極加碼線上電商業務，已構建並完善了APP、微商城小程序、門店到家小程序、短視頻直播、第三方線上綜合購物渠道等電商入口平台，形成了線下線上全覆蓋的營銷渠道。
“公司開發的小程序藉助微信海量級的用户平台，流量入口眾多，便於營銷推廣，獲取更多的曝光機會。公司賦予小程序更多社交屬性，開發多人拼團、分享砍價有禮、秒殺等營銷活動，幫助公司帶來源源不斷的新客源。公司小程序與APP的推廣和相互跳轉，不僅使推廣方便、高效，更提高了用户體驗、幫助實現業務快速增長。”愛嬰室方面稱。
同時，愛嬰室也在自建供應鏈體系以提供高效商品物流，其在浙江嘉善自建大型倉儲物流中心，使愛嬰室成為國內行業內首家自建倉儲物流中心的母嬰連鎖企業，物流中心一期項目於 2016 年初正式投入使用，總建築面積3.3萬平方米，物流中心二期項目於2019年9月啓動，總建築面積3.1萬平方米，總預算 1.06億元，預計於2021年4月投入運營。
此外，為進一步完善重點品類，提升品牌形象地位，獲得更多用户流量，愛嬰室在2020年上半年完成了對上海稚宜樂商貿有限公司的收購，獲得了日本皇室玩具在大陸區域的無限期的獨家代理權以及品牌、IP形象等知識產權的使用權。2020年6月，愛嬰室還戰略入股了湖南蛙酷文化傳媒有限公司，持股比例20%，成為其第二大股東。
對此，愛嬰室方面在公告中表示，本次交易是其拓寬玩具零售市場的重要舉措，與現有業務模式協同效應顯著，符合公司的戰略發展方向和實際經營需要，可以增強公司0-3歲玩具滲透率，提高玩具品類競爭力；可以通過目標公司拓展、完善線上渠道，建立公司完整的線上運作團隊，為將來佈局更多品牌做準備等。
對於入股蛙酷，施瓊則認為，首先即便單獨發展，蛙酷也是一家有價值的公司，同時，愛嬰室與其專注領域相同，所以有可能產生很多的合作和協同，目前也在討論雙方能否相互引流問題。
總結2020年上半年的整體經營情況，愛嬰室方面表示，其圍繞“品牌+全渠道”發展方向，推進商品結構優化、引進中高端國產奶粉品牌，升級會員體系、推出MaxPro會員卡，加碼電商投入、拓展線上銷售平台，加速數字化轉型、提升門店數字化運營能力，積極探索新媒體營銷方式、運用社交平台和短視頻直播觸達母嬰消費羣體，較好地推進了主業恢復發展。
“今年，突發的疫情給母嬰行業帶來很大挑戰，我們主動調整經營思路、創新業務形式，提升APP功能，推出到家業務、愛嬰室優選項目，積極探索'直播'業務，緊貼消費者多場景的購物需求。我們強練內功，加大技術投入，加快數字化轉型，積極踐行'母嬰智慧零售'新模式，推動消費復甦。”同時，施瓊也希望未來政策能更多關注線下零售業態，為推進消費復甦提供更多便利和支持，同時將與眾多從業者共同堅守萬億母嬰市場賽道，在危機中發掘行業新機遇，以穩健經營促進企業更好成長。（作者：王詣予）